Играчът от Дания беше прекарал повече от ден, опитвайки се да изтегли средства от казиното, но продължаваше да получава същия отговор, че това ще отнеме няколко часа. Това забавяне беше необичайно в сравнение с предишни преживявания. Посъветвахме играча да бъде търпелив и да изчака до 14 дни, за да се обработи тегленето. По-късно играчът посочи, че плащането е започнало и ще изчака средствата да пристигнат. Без допълнително потвърждение от играча в рамките на определеното време, жалбата беше затворена като „отхвърлена“
PlayJango Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 9 000 kr.
PlayJango Casino
Индекс на сигурност 8.9 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПрекарах повече от ден в опити да си получа парите и продължавам да получавам същия отговор. Казват, че отнема няколко часа.
Това е първият път, в който се сблъсквам с казино, което отнема толкова време, за да обработи теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми zpk26cctjf,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПлатено е, казват, така че ще чакам да видя като дойдат.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВашето изплащане достигна ли ви? Можем ли да считаме проблема за разрешен?
Автоматичен превод:
