Играчът от Испания изпитва затруднения, когато депозит от 10 € чрез Bizun беше дебитиран от сметката му, но това не се отразява в акаунта му за игра. Жалбата на играча е разрешена успешно.
PlayJango Casino ES - Депозитът на играча не се показва в сметката на казиното.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 10 €
PlayJango Casino ES
Индекс на сигурност 9.1 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДепозирах 10 € чрез bizun и те бяха дебитирани от сметката ми, но не се отразяват в акаунта ми за игра и не получавам решение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Пелегре,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече направих депозити за Карлос на повече от €500 този месец без проблем.
Консултирах се с моята банка, всичко е правилно и парите, получени от казиното, което не знае причините, поради които не искат да го кредитират, прилагам разписката за събиране на bizun към имейла, който сте прегледали.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам, депозитите са били от bizun и с кредитна карта, този с проблема беше от bizun
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
ПреводЕто разписката за фактуриране
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНапълно съчувствам на вашето разочарование, Пелегре. Както споменах по-рано, процесът на намиране и възстановяване на вашите средства по банковата ви сметка или кредитирането им на вашата казино сметка може да отнеме известно време. За да дам на казиното достатъчна възможност да проучи и разреши проблема, ще удължа срока с допълнителни 25 дни, което ще го направи цял месец. Ако дотогава няма напредък, ние ще се намесим. Нека останем оптимисти и очакваме положителни новини относно вашите депозирани средства. Благодарим Ви за търпението и разбирането предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното се съгласи с мен и аз депозирах парите в сметката си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазиното се съгласи с мен и депозирах парите в сметката си, проблемът беше решен
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Пелегре, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
