Играчът от Финландия не беше блокиран да открие акаунт въпреки активното самоизключване. Проблемът беше успешно разрешен, депозитите на играча бяха възстановени.
Playerz Casino - Играчът успя да отвори акаунт въпреки активното самоизключване.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 550 €
Playerz Casino
Индекс на сигурност 6.8 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБеше ми разрешено да вляза и да играя парите си, въпреки че съм закрил акаунта си. Регистрирах се с тръст и получих парите, депозирани на 100, 100, 150, 150, 50 д. Сметката ми беше затворена по време на четвъртия депозит, но все пак успях да депозирам 50 евро. въпросът сега се разглежда в казиното, но сега стигнах до заключението, че всички депозирани средства трябва да бъдат върнати поради неуспешно затваряне. Успях да направя депозит от € 100,100,150, но последните депозити от 150 и 50 бяха оставени някъде между / в сметката в казиното. парите напуснаха сметката ми. Очевидно акаунтът ми беше затворен, когато преди това поисках заключване на моята сестра казино сметка. нещастен случай. искам всичките си пари обратно поради неуспешен блок.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Superpeluri,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че сте поискали самоизключване от това казино и след това сте били в състояние да направите още депозити?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по този въпрос? Ако има връзка между вас и казиното, моля, препратете я на [email protected] . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСложих имейла директно във вашия имейл. Днес ще им изпратя изявление.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви за отговора и имейла, Superpeluri. Бихте ли били толкова любезни и да ми изпратите молбата за самоизключване от казиното-сестра?
Освен това, правилно ли разбирам, че последните ви два депозита са били приспаднати от банковата ви сметка и не са кредитирани по сметката ви в казиното или са върнати обратно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводда просто така. Изпращам заявка за самоблокиране и имейли до казиното днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводmoi ми върнаха последните 2 депозита т.е. 200 евро. Така и не получих отговор от кое казино сестра ме блокираха и не си спомням това егоистично. Мислите ли, че все пак трябва да искам 350 евро, които загубих от мачовете преди приключването, или да съм доволен от тези 200 евро?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много Superpeluri за сътрудничеството ви досега. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти. Така че в началото не трябваше да мога да депозирам/влизам в това казино. ще ви изпращам ли имейл за разговорите ви с казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводвлизането се извършва с trustly. Тоест със силна идентификация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Суперпелури,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Можете да изпратите всякакви допълнителни доказателства на моя имейл адрес ([email protected]) Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Playerz Casino на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви Superpeluri за вашите имейли. Сега е ред на казиното да отговори.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Суперпелури,
Моля, обърнете внимание, че ескалирахме вашия случай до съответния отдел и очакваме актуализация от тях. След като го направят, ние ще ви информираме съответно.
Ако имате някакви други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
За разбирането,
Екип на Playerz Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Преводясно. изчакай и виж. като по чудо постави имейл по темата. и ни уведомете отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Суперпелури,
Моля, обърнете внимание, че все още очакваме актуализация от екипа, който се занимава с вашия случай. В момента, в който ни информират за вашия случай, ние ще се свържем с вас съответно.
За разбирането,
Екип на Playerz Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Суперпелури,
Моля, имайте предвид, че плащането ви е обработено ръчно днес, 27 януари 2022 г., Моля, изчакайте 3-5 работни дни, за да може салдото да се отрази съответно във вашия акаунт.
За разбирането,
Екип на Playerz Casino
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводПарите се появиха по сметката вчера. Върнах всичко. Много благодаря на гуруто на казиното и персонала. Благодаря и на казиното playerz. Аз съм повече от доволен. Да си призная, надявам се, че ако това се случи на някого в бъдеще, тогава ще признаете грешката си и ще върнете парите незабавно. Благодаря ти. Случаят е разгледан. Казиногуру 10/10. Благодаря ти Петър за помощта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодарим на екипа на Playerz Casino за помощта.
Уважаеми Superpeluri,
Благодаря Ви за актуализацията.
Радвам се да чуя, че сте получили възстановяването си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
