Играчът от Холандия се сблъска с проблеми с блокиран акаунт в казиното и не получи отговори на своите имейли. Екипът по жалбите се опита да събере повече информация, като се обърна за разяснения и удължи времето за отговор. Въпреки това, тъй като играчът не отговори на запитванията, жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация, за да продължи разследването.
Playboom24 Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 6 400 €
Playboom24 Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКазиното не отговаря на имейлите ми и блокира акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Зеби,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Информирани ли сте за причината за блокирането на сметката?
Имаше ли средства в сметката ви, когато беше блокирана?
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно блокирания акаунт? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Зеби, моля, отговорете на въпросите по-горе.
Правилно ли разбирам, че жалбата ви се отнася до възстановяване или компенсация за загубите, които сте понесли, докато сте използвали уебсайта на Playboom24 Casino? По-конкретно, защото получихте глоба от Kansspelautoriteit (KSA), Холандския орган по хазарта?
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
