Играчът от Австрия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Play Your Bet Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 238
Сума: 830 €
Play Your Bet Casino
Индекс на сигурност 4.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДобър ден,
Искрено се надявам, че можете да ми помогнете по този въпрос!
Имам на 2.6.20. поиска оттегляне от PlayYourBet.com.
Постоянно съм отложен, че трябва да бъда търпелив.
Извърших плащането по банков път.
Днес имаме 17.6.20. и изплащането все още е в ход.
Моля, можете ли да ми помогнете?
Мога да ви изпратя всички скрийншоти!
Много благодаря!
С Най-Добри Пожелания
Кристиян ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Кристиян,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първата ви заявка за теглене в това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и одобрението ви е било одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време, преди да получите забавеното си оттегляне. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Petronella,
Много благодаря за отговора ви !!
Да, това е първото ми изплащане в това казино.
Въпреки това не разбирам това от 2.6.20. трябва да изчакаме плащането там, където днес имаме 18.6.20. имам!
Плащането винаги има текущ статус и ще бъдете отложени само като „ще препратим вашата заявка до финансовия отдел" !!
Това го чувам всеки път, когато общувам с това казино.
Не става въпрос за 20 000 евро, а за около 830 евро.
Така че мога да посъветвам само да играете в това казино!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводНапълно разбирам вашето безсилие Християн. Бихте ли могли да потвърдите, че профилът ви е бил потвърден успешно в миналото? В идеалния случай го препратете на [email protected] . Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Петронела,
Всички документи бяха изпратени непоискани и потвърдени от това казино.
LG Кристиан
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного благодаря на Christian, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДобро утро Петронела,
Много благодаря!
Да, и аз се надявам!
С Най-Добри Пожелания
Кристиян
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводДопълнителен коментар от Christian:
В петък, 19, 20 юни, получих имейл от Petronela, на който веднага отговорих дали профилът ми в това казино е проверен или потвърден
Напълно потвърдих или потвърдих всичко
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Кристиан,
Много съжалявам, когато чух за проблема ви с изтеглянето.
В този случай нямаме друга възможност освен да се свържем директно с казиното.
Бих искал да попитам казиното как изглежда ситуацията с оттеглянето на Кристиан?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводТова би било много хубаво от вас Зузана !!
Ще ви бъда много благодарен!
LG Кристиан
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим казиното Play Your Bet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводИзвинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
