Platincasino - Заявката за теглене на играча непрекъснато се анулира.

Чаках тегленето си от Platin Casino от 18 януари. Свързвах се с тяхното обслужване на клиенти всеки ден от деня, в който поисках оттеглянето си. Опитах всички различни методи, които ме помолиха да променя, за да премине тегленето. Досега се опитах да тегля към две различни кредитни карти, моите данни за банков превод (IBAN + BIC), а също и през mifinity. Те анулираха всичките ми заявки всеки ден, без да ми дават причина за това и когато се появи причина, направих промените и така или иначе получих анулиран agani. В петък казаха, че има някои промени в името ми, които трябва да направя за моя банков превод и всичко ще работи добре. Дори заявката ми беше обработена за първи път миналия петък, но за мое разочарование тази сутрин се събудих с отменена заявка. Хората трябва да прочетат това и да разберат, че плащането от Platin може да отнеме до един месец, ако някога? Започвам да губя съмнението си.

Уважаеми trollercopter1337,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

• Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
• Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей Петронела,

Изглежда, че е труден за разрешаване парадокс. Бях помолен да изпробвам различни методи за заявка за теглене на моменти, но когато издам заявката, заявката се отменя с имейл, който гласи „Моля, изтеглете със същия метод, с който депозирахте", и парадоксално методът, с който депозирах, също се отменя . Както беше обяснено по-горе, вече опитах много методи. И да, акаунтът ми е потвърден от KYC отдавна. Днес ме помолиха да създам mifinity акаунт и да депозирам с него, за да мога незабавно да изтегля печалбите си. Така и направих, но тяхната система mifinity е дефектна и системата им за проверка на карти не работи. Когато депозирате в mifinity, трябва да потвърдите депозита с 4-цифрен код, който се изпраща на вашата банка, кодът не работи. Така че загубих 20 евро допълнително от същата корпорация, която управлява mifinity и platin казино. Ще държа този случай отворен, докато не намерят решение за това. Пиша ги буквално всеки ден в продължение на 3,5 седмици.

Случаят е решен. За бъдещи справки с играчите на платиново казино. Депозирайте със Skrill или Crypto и се уверете, че теглите към същата сметка, с която сте депозирали. Те са много стриктни с това. И тъй като сте задгранично предприятие в Кюрасао, е много трудно да получите пари до европейски банки. Така че се придържайте към крипто и skrill.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, trollercopter1337, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру