НачалоЖалбиPlatincasino UK - Документът на играча не е приет.

Platincasino UK - Документът на играча не е приет.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: ??

Platincasino UK
Индекс на сигурност 9.2 Много висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство е обвинен, че е предоставил редактирана снимка. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 28.4.2022 | Решена : 5.5.2022
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Бях фалшиво обвинен в софтуер, наречен Photoshop (което е фалшиво твърдение от casnio

моята снимка е ясна и също от камерата на мобилния телефон


Причината за това е, че не мога да държа паспорта си правилно. Имам затруднения да държа телефона си и паспорта. Използвах държач за DVD. Съжалявам, но не мога да приема тази снимка, съжалявам, кой е вашият отдел за жалби, сега сте ме жертва на законите за равенство от 2010 г. Непряка дискриминация. Не мога да държа правилно камерата, разбирате ли това, използвах прозрачен държач за DVD и сложих паспорта си и всъщност беше чист. всичките четири ъгъла са ясни и всички.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравейте itwolkowski0,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да изясните какъв изглежда е проблемът с това, че държите камерата си? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило.

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е [email protected] .

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Затворих моя случай, моля, че е разрешен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, itwolkowski0. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини