Играчът от Хамбург беше недоволен, след като казиното не успя да обработи теглене към същата кредитна карта, използвана за депозити, поради технически причини. Вместо това казиното предложи банков превод, което играчът счете за непрофесионално, особено като дългогодишен клиент. Играчът изрази и разочарование от липсата на комуникация през следващите дни. По време на разследването беше установено, че тегленето е било отказано от доставчика на платежни услуги поради ограничения за депозити на търговци, а не от самото казино. Средствата бяха незабавно върнати в сметката на играча и беше предложен алтернативен метод за теглене. Играчът обаче избра да продължи да играе с върнатия баланс и впоследствие го загуби. Въпреки че играчът остана недоволен от резултата, екипът по жалбите заключи, че казиното е действало добросъвестно. Жалбата беше маркирана като разрешена след потвърждението от играча.
Platincasino - Тегленето на играча е забавено и е в процес на преглед.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
Platincasino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
