Platincasino - Оттеглянето на играча е спряно.

Уважаеми kratos061,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и това намерих https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html :

„Депозитите могат да бъдат направени по сметката чрез начините на плащане, които са достъпни на уебсайта на Red Rhino. Името на собственика на начина на плащане (кредитна карта, банкова сметка или плащане) трябва да бъде идентично с това на играча, който получава средствата. Ако случаят не е такъв, депозитът ще бъде отхвърлен и средствата ще бъдат върнати. Всички такси, събирани от банките / платежните шлюзове, ще бъдат приспаднати от обърнатата сума. "

Моля, разберете, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране или теглене на средства с помощта на обща карта или тази възможност се съобщава предварително.

Ако не сте в състояние да докажете, че сте законен собственик на начина на плащане и не сте получили одобрение от казиното, което ви позволява да използвате метод на плащане на трета страна, страхувам се, че не можем да направим много за Вие.

Благодаря Ви много предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми kratos061,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.