Играчът не може да се свърже с казиното, тъй като то не реагира. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът потвърди акаунта си и обработи изплащането си.
Platincasino - Играчът не може да стигне до казиното.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
Platincasino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, добър вечер, от няколко дни се опитвам да се свържа с чата на живо на Platincasino, но за съжаление никой служител не може да влезе в чата. Искам да знам защо моята заявка за теглене на €400 е отменена за няколко дни. Уважаеми екип на Casinoguru, моля, помогнете ми да разреша проблема, всъщност винаги съм бил много доволен от Platon Casino
LG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Amigo2020,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Platincasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога за последен път се опитахте да се свържете с казиното? Получавали ли сте някога някакъв отговор от тях в миналото? Опитахте ли да се свържете с тях и чрез имейл комуникация?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводОпитах се да се свържа с казиното чрез чат на живо и акаунтът ми вече е потвърден, тъй като съм теглил няколко пъти в миналото.
Ще съм ви благодарен, ако можете да ме свържете с чата на живо в Platin Casino. Сигурен съм, че може да е само малък проблем
благодаря и Весела Коледа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Ник?? Очаквам отговора ти ? Успяхте ли да се свържете с някой от Platon Casino???
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Ник, междувременно най-накрая успях да премина през чата на живо след седмици. Казаха ми, че акаунтът ми трябва да бъде верифициран. Вече направих това и също го поискахме чрез pdf. Но както казах, все още няма изплащане дори след проверка. Надявам се на допълнителна помощ от Casinoguru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, имайте предвид, че след като потвърдите акаунта си, може да отнеме допълнителни 14 дни, за да бъдат изплатени парите, дори повече сега по време на празниците, така че определено мога да препоръчам да изчакате.
Автоматичен превод:
