Играчът от Германия се опитваше да изтегли печалбите си от безплатни завъртания в продължение на 10 дни, но исканията й непрекъснато бяха анулирани. Преди това тя е била проверена и се е свързала с финансовия отдел, но е изправена пред проблеми с чата на живо и отговорите по имейл. Жалбата беше затворена, тъй като играчът потвърди, че оттеглянето й е прието и не е получен допълнителен отговор.
Platincasino - Играчът изпитва забавяне при теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 100 €
Platincasino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ти! Вашата оценка се брои.
добавете снимка
PR
Петра Раймер
11 отзива
EN
преди 2 часа
Проблеми с оттеглянето
Не искам да правя казиното по-лошо, отколкото е! Играя известно време и никога не съм имал проблеми. Но сега се опитвам да изтегля печалбите си от безплатни завъртания, без да правя депозит в продължение на 10 дни. Но непрекъснато се анулира, вече се верифицирах предварително, ясно ми е, че документи трябва да се подават по-късно, защото са остарели или друг начин на плащане. Но това се превръща в проблем, ако не предоставите по-подробна информация в историята на плащанията си, различна от кредитната ви карта. Със сигурност съм правил депозити с банковата си карта преди, но основно депозирах чрез Mifinty, но вече не виждам тази опция, така че сега потвърдих банковата си карта, за да мога да я изтегля там. Но и той беше отменен. Свързах се с финансовия отдел по имейл. Мога да се надявам на отговор след 48-72 часа, а чатът на живо казва грешка от дни, моля, опитайте отново по-късно, разбира се само след като сте описали проблема си подробно.
Наистина съм разочарован, не е като вече да съм губил пари и сега ти имаш малко късмет, това се прави толкова трудно и се бави.
Все още се надявам на добър край.
Поздрави Petra R***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Petra2807,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзглежда вече свърши. Оттеглянето ми вече е прието. Все пак ти благодаря за усилията.
Ако плащането бъде изтеглено отново, ще се свържа с вас отново.
С Най-Добри Пожелания
Петра Р***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Petra2807. Ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
