Играчът от Австрия не е успял да получи достъп до деактивираната си сметка с баланс от приблизително 750 €. Въпреки че протегна ръка, той не получи отговор от казиното. Опитахме се да разберем по-добре ситуацията му, като зададохме допълнителни въпроси относно неговите предпочитания за игри, проверка на акаунта и използване на бонуси. Въпреки това трябваше да отхвърлим жалбата поради липсата на отговор от страна на играча, което ни попречи да проведем задълбочено разследване.
Platincasino - Акаунтът на играча внезапно деактивиран със средства вътре.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 750 €
Platincasino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт беше внезапно деактивиран без посочена причина. В него има останали близо 750 €. Други играчи имат същия проблем според различни форуми! Казаха ми чрез чат, че няма начин да проверя и няма отговор на имейлите ми!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми simon1gschwantner,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали върху кои игри сте се фокусирали, докато акаунтът ви е бил активен - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Вашият акаунт беше ли потвърден?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
