Играчът от Квебек имаше проблеми с достъпа до сметката си в казиното, която беше неочаквано деактивирана. Той имаше над 5000 канадски долара печалби, които не можа да събере поради този проблем. Екипът за оплаквания се опита да проучи проблема, задавайки на играча няколко уточняващи въпроса. Играчът обаче не отговори на тези запитвания в дадения срок. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
Platincasino - Акаунтът на играча с печалби е деактивиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$5 000
Platincasino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТе току-що деактивираха акаунта ми .. спечелих над 5000 канадски долара и те току-що го деактивираха... залагах на футбол и НБА.. печелех ги и когато се опитах да вляза, не можах... те са пълна измама. .. не знам как дори получават положителен преглед тук.. дори не ми позволяват да изтегля баланса си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми milankc518,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Platincasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Свързахте ли се с казиното относно блокирането на сметката? Получихте ли някакъв отговор?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
