Играчът не успя да изиска бонус, тъй като той вече беше изтекъл. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
PlanetaXbet Casino - Играчът не успя да поиска бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$100
PlanetaXbet Casino
Индекс на сигурност 7.3 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПолучих имейл от goru с изключителната промоция и те ми казаха, че не е валидна, че вече е изтекла
😐
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kingrous,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино PlanetaXbet. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате какъв вид бонус оферта получихте в имейла? Кога точно получи имейла? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИ добре, говорих с тях преди около 2 часа
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kingrous,
Опитахме се да тестваме бонуса и той наистина е изтекъл. В момента се опитваме да се свържем с казиното, за да разберем какво точно се е случило, дали сме пропуснали да добавим датата на изтичане или не е имало такава.
Съжалявам, че се случва такава грешка, бонусът, който сте получили в имейла, е генериран от нашата система, където бонусът няма отбелязана дата на изтичане.
Каква информация получихте от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Kingrous,
Все още не сме получили информация от казиното. Опитваме се да поддържаме бонусите на уебсайта актуализирани, но не винаги е възможно в толкова големи количества.
Ние обаче не можем да накажем казиното за такива случаи, каквито могат да се случат по всяко време на всяко казино и в крайна сметка бонусите са добра воля на казиното.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Автоматичен превод:
