Играчът от Филипините чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Pinasbet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 30 000 ₱
Pinasbet Casino
Индекс на сигурност 4.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПодадох заявка за теглене от 9 февруари 2023 г. и до момента сумата не беше предоставена. Винаги се отхвърляше. Свързах се с техния отдел за обслужване на клиенти, те казаха, че има поддръжка на системата и теглене не е възможно. Но ако ще депозирате, това е предоставено. Сега те не отговарят на съобщенията ми. В началото нямах проблем с тегленето, но когато се опитах да изтегля по-голяма сума, тя беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважеми Kenzo072121,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Kenzo072121,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема Kenzo072121,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобро утро, госпожо, акаунтът ми беше потвърден от сайта на казиното, защото успях да тегля много пъти преди. Когато спечелих 60K+, това беше времето, когато вече не ми позволиха да тегля. От разочарование играх и играх небрежно, защото не виждах интереса им да ми позволят да тегля, докато оставащият ми баланс вече не падне до 20K. Моля се оставащото салдо от 20K+ да може да бъде изтеглено вместо отчетената сума от 30K. Благодаря ви и Бог благослови.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, Kenzo072121. Бихте ли ми казали кога точно сте направили последното си успешно теглене и колко дни са били необходими за обработката? Винаги ли сте използвали един и същи метод за теглене? В момента имате ли чакащи тегления?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе, госпожо, не се възползвах от бонуса. Последното ми успешно теглене беше на 7 февруари 2023 г. Същият процес на теглене, чрез GCASH. Балансът ми вече е изчезнал, не съм играл, откакто започнах да докладвам загрижеността си на тяхното обслужване на клиенти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПроверявам историята на залаганията, госпожо, има записи за загуби, но не съм играл на тези дати. сега нямам баланс. Много съм разочарован, бях измамен от Pinasbet. Не мисля, че вече мога да възстановя никаква сума. Благодаря ви за отделеното време да отговорите на въпросите ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъжалявам да чуя това Kenzo072121. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
