Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Опитахме се да се свържем с казиното многократно, но тъй като нямаше отговор, жалбата беше затворена като „неразрешена“.
Pinasbet Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Черни точки: 120
Сума: 28 600 ₱
Pinasbet Casino
Индекс на сигурност 4.5 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНе мога да изтегля парите си, просто тегля 2 пъти по 500 песо, акаунтът ми е потвърден
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей rainjuco312,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Pinasbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСвързахте ли се с поддръжката на клиенти? Ако да, какво ви казаха за блокирания акаунт. Ако имате запазена комуникация с тях, моля, препратете я на [email protected].
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКазаха, че съжаляваме за ситуацията, ще се свържем с вас възможно най-скоро, ако има актуализация. Но не се свързаха с мен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти rainjuco312 за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Адам ( [email protected] ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей rainjuco312,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Pinasbet Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Pinasbet Casino,
Можете ли да изясните причината за блокиране на акаунта на играча?
Поздрави,
Адам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми rainjuco312,
До момента няма отговор от казиното. Ще се опитам да се свържа с тях отново.
Междувременно, моля, уведомете ме, ако има някакво развитие.
Бихме искали да помолим Pinasbet Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, оплакването ще стане „неразрешено", което може да повлияе негативно на рейтинга му.
Поздрави,
Адам
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми rainjuco312,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че нищо не може да се направи без сътрудничество от нейна страна.
Казиното заявява, че е лицензирано от The Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR), но ние не успяхме да проверим това. Все пак може да си струва да се свържете с тях и да им подадете жалба ( https://www.pagcor.ph/regulatory/index.php )
Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
С Най-Добри Пожелания,
Адам
Автоматичен превод:
