Използвайки нашите сайтове и услуги, се съгласявате с употребата на бисквитки.Научете повечеПриемам
НачалоЖалбиPGBET Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
PGBET Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума:
Mex$7 381
PGBET Casino
Индекс на сигурност
0.0 Много нисък
Обзор на случая
Превод
The player from Mexico had deposited real money after being referred to the game by a friend and had experienced fast payouts. However, upon reaching VIP status, she was asked to make an additional deposit of $1500 to withdraw her funds, which she found frustrating. The Complaints Team identified the casino as a scam platform and advised her not to deposit any money to correct any data. Unfortunately, due to a lack of response from her, the complaint was closed at that time, but she could reopen it in the future if she chose to resume communication.
Играчката от Мексико е депозирала истински пари, след като е била препоръчана от приятел, и е получила бързи изплащания. След като е достигнала VIP статус обаче, е била помолена да направи допълнителен депозит от 1500 долара, за да изтегли средствата си, което е намерила за разочароващо. Екипът по жалбите е идентифицирал казиното като измамна платформа и я е посъветвал да не депозира никакви пари, за да коригира данни. За съжаление, поради липса на отговор от нейна страна, жалбата е била затворена по това време, но тя може да я отвори отново в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
FARZ31
Сребърен
Чувствително приложение
преди 10 месеца
Превод
Здравейте, добър вечер, искам да опиша един проблем и искам да стигна до същината му, защото депозирах истински пари,
Една приятелка дойде у дома и ме попита дали мога да ѝ помогна, защото вече беше спечелила. Затова влезе в секцията за препоръки и ми изпрати линка към играта! Защото, вижте, играеше, така че ето ме! Депозирах и играх, а залозите се изплащаха супер бързо, всичко беше наред. Когато се появи надпис, който казваше, че имам VIP1 и право да тегля пари,
И имам само още заловен депозит! Искат да депозирам отново и не повече от сумата! От $1500 🤣🤣🤣 и след това да се свържа с тях, след като депозирам.
И току-що попитах това сега, а те все още имат наглостта да въведат сумата на депозита.
Влизам сега, за да видя какви отговори на въпроси и отговори! ще получиш.
Иска ми се да си върна парите 😏 или просто да спра да играя онлайн🤭
Hello, good evening, I want to describe a problem and I want to get to the bottom of this because I did deposit real money,
A friend came to my house and asked if I could help her because she had already won. So, she went into the referral section and sent me the game link! Because, look, it was paying, so here I go! I deposited and played, and the bets were paying super fast, all good. When a legend appeared saying that I had VIP1 and the right to withdraw cash,
And I only have more captures! They want me to deposit again and no more than the amount! Of $1500 🤣🤣🤣 and then contact them after I deposit.
And I just asked that right now and they still have the audacity to put in the deposit amount.
I'm signing in now to see what Q&@%%#A! answers you'd get.
I wish I could get my money back 😏 or just quit playing online🤭
Ola Buenas noches quiero describir un problema y quiero llegar , a fondo de esto porque yo si deposite Dinero Real,
unaAmiga llego ami casa y me dice que si le puedo ayudar porque avia ganado entonces , ingreso al departamento de referidos y me envie el link del juego! Porque mire que si ,pagaba ah pues ay voy! Deposito y juego y pues pagaba super las jugadas todo bien.cuando me apare una lellenda diciendo que tenia Vip1 Derecho de retirar efectivo
Y tengo mas capturas solamente! Que quieren que vuelva a depositar y no mas la Cantidad ! De 1500$ 🤣🤣🤣 y despues me ponga en contactor con ellos despues de que yo deposite.
Y eso lo acabo de preguntar ahora mismo y todavia tienen el sinismo de poner la cantidad del deposito.
Inicie sesion ahorita para ver que P&@%%#A! Me responderian.
Ojala pudiera recuperar mi Dinero 😏 o de plano dejar el juego en linea🤭
Автоматичен превод:
Публичен
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане,не споделяйте никаква информация. Ние се свързваме с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси, завършващи на@casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия разрешател, като щракнете върху неговия аватар в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, моля, свържете се директно с нас.Пазете се.
Здравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
Преминали ли сте пълната KYC проверка или поне сте предоставили някакви документи за самоличност в казиното за проверка?
Какъв е балансът с реални пари във вашата сметка и колко пари получихте от казиното безплатно в профила си в казиното?
Кога за последен път депозирахте пари в това казино?
Препоръчваме ви да не депозирате повече пари в това казино, докато жалбата ви се разследва, тъй като искането на допълнителни депозити, за да се даде възможност за теглене, обикновено е тактика, използвана от измамни платформи. Можете да прочетете повече за разпознаването на измамни казина тук: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите всеки бъдещ проблем, който попада в нашата компетентност.
Благодаря ви за разбирането.
Най-добри пожелания
Вероника
Important Notice:
Casino.Guru will never ask for any payments or access to your accounts in order to complete KYC. If someone claims to be from Casino.Guru and makes such a request, do not share any information. We only contact players through this official complaint thread or via email addresses ending in @casino.guru. Always check the sender’s domain and verify your resolver’s email by clicking on their avatar within the official complaint thread.
If anything seems suspicious, please contact us directly. Stay safe.
Hello,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Have you passed the full KYC verification, or at least submitted any identity documents to the casino for verification?
What is the real-money balance in your account, and how much money did you receive from the casino to your casino profile for free?
When was the last time you deposited money into this casino?
We recommend that you do not deposit any more money to this casino while your complaint is being investigated, since requesting additional deposits to enable a withdrawal is usually a tactic used by scam platforms. You can read more about identifying scam casinos here: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
I hope we will be able to help you resolve any future issue that falls within our scope.
Thank you for your understanding.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод:
Публичен
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема FARZ31,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Dear FARZ31,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
FARZ31
Сребърен
Чувствително приложение
преди 10 месеца
Превод
Ами, истината е, че не съм изпратил никакви документи, защото не са поискали такива, и ето какво ми отговориха последния път: че номерът на банковата ми сметка е неправилен, така че ако е неправилен, как да получа депозита си, за да играя? 🤨
И на всичкото отгоре искат да ме накарат да се чувствам виновен, защото съм въвел неправилно профила си.
Какво препоръчвате? Трябва ли да депозирам $1500, за да мога да изтегля? Според това, първоначално са били само 300 песос. Сега, след като уж въведох грешна парола, те все още са в състояние на пълен хаос.
Well, the truth is, I haven't sent any documents because they haven't asked for any, and this is what they responded to me last time: that my bank account number was incorrect, so if it's incorrect, how do I get my deposit in to play? 🤨
And to top it all off, they want to make me feel guilty because I entered my account incorrectly.
What do you recommend? Should I deposit the $1,500 to be able to withdraw? According to this, at first it was only 300 pesos. Now that I supposedly entered the wrong password, they are still in a state of complete chaos.
pues la verdad no eh enviado ningun documento porque no me an pedido ninguno y esto fue lo que me respondieron la ultima vez,que mi numero de cuenta bancaria fue fallido entonces de estar mal como entro mi deposito para jugar? 🤨
Y para colmo me quieren aser sentir culpable, que porque puse mal mi cuenta.
usted que me recomienda ? Deposito los 1500$ para poder retirar? Segun esto al principio solo eran 300 pesos los deposite y Ahora que disque puse mal la clave estan pero si bien tornados Dela cabeza
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Моля, не депозирайте пари в това казино, за да „коригирате" или „променяте" данни, които уж сте попълнили неправилно. Прегледахме това казино и то беше идентифицирано като измамна платформа.
Моля, препращайте цялата комуникация между вас и отдела за обслужване на клиенти на казиното относно тези подозрителни заявки за депозит до [email protected] , или го публикувайте директно тук в темата.
Please do not deposit any money to this casino in order to "correct" or "modify" any data you allegedly filled out incorrectly. We have reviewed this casino, and it has been identified as a scam platform.
Please forward all communication between you and the casino’s customer support regarding these suspicious deposit requests to [email protected], or post it directly here in the thread.
Автоматичен превод:
Публичен
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема FARZ31,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Dear FARZ31,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Автоматичен превод:
Публичен
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Публичен
преди 9 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента. Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави, Veronika Casino.Guru
We regret to inform you that, due to the lack of response from the player to our messages, inquiries, and reminder, we are unable to proceed with further investigation or provide potential solutions at this time. As a result, we must close this complaint for the moment. However, please note that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they choose to resume communication. We remain open and ready to assist in resolving the matter should the player decide to reach out again.
Thank you for your understanding.
Best regards, Veronika Casino.Guru
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.