НачалоЖалбиPatrick Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Patrick Spins Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 51 185 €

Patrick Spins Casino
Индекс на сигурност 4.8 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство е поискал оттегляне 10 дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 18.3.2023 | Приключен : 9.4.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

здрасти

Свързвам се с вас във връзка с преглед, който имате за Patrick Spins Casino на вашия уебсайт, вашият уебсайт е дал приличен преглед на това казино.

Бих искал да ви информирам, че това казино не заслужава доверие и не се придържа към посочените условия, опитвах се да изтегля печалби от това казино през последните 10 дни и към момента получих само 800 евро. Казиното твърди, че можете да теглите 2000 евро на ден, но това е лъжа. Отнема около 3-4 дни за 400 евро.

Джордан L****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Jordanlewis113,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали дали цялата сума от €51 185 е одобрена от казиното и впоследствие разделена на няколко вноски? Получихте ли печалби или изобщо нищо? Бихте ли могли да уточните дали сте натрупали печалбите си от обикновена игра или от джакпот? Теглили ли сте печалби от това казино в миналото?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Здравей Jordanlewis113,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми Jordanlewis113,

Получихте ли печалбата си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да актуализирате статуса на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Не можем да извършим по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения поради липсата на отговор от играча. В резултат на това затворихме случая, но играчът е свободен да отвори отново жалбата по всяко време.


Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини