Играчката от Египет е блокирала акаунта си, съдържащ над 20 000 египетски паунда, след като се е опитала да изпрати документи. Казиното е блокирало имейла ѝ, което ѝ е попречило да разреши проблема, и ѝ е отказало достъп до поддръжка от друг акаунт. Тя също така споменава опит за теглене, предшестващ закриването на акаунта.
PariPulse Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са недостъпни.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 22h 17m 4s
PariPulse Casino
Индекс на сигурност 6.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводМоят акаунт в сайта е блокиран. Съдържа над 20 000 египетски паунда. Когато им изпратих документите, те блокираха имейл адреса, свързан с акаунта. Когато се свързах с тях от друг имейл адрес, ми казаха да се свържа с тях от имейл адреса, свързан с акаунта. Когато се свързах с поддръжката на играта, ми казаха да се свържа с тях от имейл адреса, въпреки че знаят, че са ме блокирали.
Изтеглих парите си, без да им изпратя никакви документи и те ми затвориха сметката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСкъпа Сафаа,
Благодарим Ви много, че подадохте жалбата си.
За да мога по-добре да разбера Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Натрупахте ли печалбите си, като играехте казино игри, спортни залози или и двете ?
- Казиното съобщи ли ви причината за блокирането на акаунта ви?
- Завършихте ли KYC проверката, преди да загубите достъп до акаунта?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводСъбрах печалбите си само от казиното.
Те казаха без причина „Проверете сметката", всичко това заради сумата в сметката и не искаха да я платят.
Изпратих им всичко, което поискаха, но когато не видяха никаква полза, ме блокираха за постоянно. Не искат да плащат пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводСкъпа Сафаа,
Благодаря ви много за разяснението.
Бихте ли могли да предоставите следните доказателства, които да ни помогнат да разгледаме Вашия случай:
- Снимка на екрана, показваща, че вашият казино акаунт е блокиран или че нямате достъп до него.
- Всяка комуникация, която сте имали с казиното относно блокирането на вашия акаунт, независимо дали чрез имейл, чат на живо или друг метод.
- Ако е налична, екранна снимка, показваща баланса ви в казиното преди блокирането на акаунта.
Можете да прикачите доказателствата директно към тази тема за оплакване или да ми ги изпратите на [email protected] .
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
