Играчът от Португалия беше регистриран в казино Papesa от 31 март 2023 г. и преди това е правил тегления без проблеми. По това време, след като спечели 5000 €, той се сблъска с ограничение, което ограничаваше ежедневните му тегления до 100 €, въпреки че преди това е теглил по-големи суми. Жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания от екипа за оплаквания, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема.
PariPesa Casino - Тегленето на играча е ограничено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 €
PariPesa Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер Регистриран съм в казино Papesa от дълго време, от 31 март 2023 г. Никога не съм имал проблеми с казиното или тегления. В този момент обаче спечелих награда от 5000 и не мога да изтегля парите. Казват, че сметката ми е ограничена до тегления от 100 евро на ден. В миналото съм правил тегления на 500 евро без никакви проблеми. можеш ли да ми помогнеш
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми martinspirescb34,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Кой метод на плащане бихте искали да използвате за теглене?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното относно ограничените тегления? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
