Играчът от Аржентина направи депозит чрез Astropay, но не успя да изтегли средства, тъй като опцията не беше налична. Опитите за теглене чрез крипто също се провалиха, оставяйки играча без достъп до парите си. Проблемът беше разрешен, когато казиното инструктира играча да направи друг депозит, използвайки крипто, за да улесни тегленията чрез този метод.
PariPesa Casino - Опциите за теглене на играча са ограничени.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: $17 000 000 ARS
PariPesa Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобър вечер на когото може да се отнася,
Направих депозит чрез Astropay, метод, който казиното позволява.
Сега искам да изтегля парите си, но опцията за Astropay не е налична.
Опитах също да тегля чрез крипто, но не ми е позволено, тъй като опцията не се появява.
Моля те, искам си парите.
С уважение,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми alexisolivari8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си.
Съжалявам да науча за трудностите, които срещате при тегленето на вашите средства чрез Astropay и крипто. За да ви помогнем допълнително и да получите по-ясно разбиране на проблема, бихте ли предоставили следните подробности:
- Бихте ли потвърдили точната дата и сума на вашия депозит, направен чрез Astropay?
- Завършили ли сте някаква проверка на самоличността или KYC (Know Your Customer) проверки в казиното, които биха могли да повлияят на процеса на теглене?
- Има ли други методи на плащане, налични в момента във вашите опции за теглене?
- Казиното предостави ли някакво обяснение защо Astropay или тегленията на крипто са недостъпни?
Освен това, моля, изпратете екранна снимка на вашия активен баланс и наличните методи за теглене. Ако имате допълнителна комуникация от казиното по този въпрос, не се колебайте да я препратите на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводзатворено и разрешено, те ме помолиха да депозирам отново в крипто, за да мога да тегля по този начин
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми alexisolivari8,
Страхотни новини :) Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „разрешена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги наTrustpilot . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
