Играчът от Ирландия беше изправен пред ограничение на лимита си за теглене в PariPesa, който беше определен на €100 на ден, въпреки че имаше €600 в сметката си. Той потърси разяснение относно това ограничение, но получи само отговори, цитиращи правила и разпоредби, които позволяват подобни ограничения. Проблемът не беше разрешен поради липса на отговор от негова страна на запитванията на екипа по жалбите, което доведе до отхвърляне на случая. Екипът по жалбите остана отворен да му помогне, ако реши да възобнови комуникацията в бъдеще.
PariPesa Casino - Играчът е изправен пред ограничен лимит за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 600 €
PariPesa Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИмам акаунт в paripesa. Сега те ограничиха лимита ми за теглене до €100 за ден. Попитах за причина, те ми отговориха с правила и разпоредби, които играчът може да ограничи без причина. Имам €600 в казино сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Thom1234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който сте срещнали с PariPesa и ограничения лимит за теглене.
За да разбера по-добре вашата ситуация и да ви помогна да продължите напред, имам няколко въпроса:
- Можете ли да предоставите повече подробности кога лимитът за теглене е наложен за първи път и дали сте получили конкретно съобщение от казиното, обясняващо това решение?
- Имали ли сте предишни тегления от PariPesa без никакви проблеми или това ограничение е приложено към всички ваши заявки за теглене?
- Бихте ли споделили пълния разговор с тяхната подкрепа относно ограничението, включително тяхното обяснение относно правилата и разпоредбите? Моят имейл адрес е [email protected] .
Вашето сътрудничество при предоставянето на тази информация е важно за нас, за да проучим напълно проблема и да предприемем подходящи действия с казиното. Колкото повече подробности можете да ни дадете, толкова по-добре можем да разберем какво се е случило и как да продължим.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Междувременно оценяваме търпението ви, след като отговорите, и проучваме проблема.
Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Thom1234,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
