Играчът от Ирландия успешно изтегли първоначалните си печалби след създаване на акаунт, но се сблъска с дневен лимит за теглене от 100 евро при последващите си заявки. Въпреки че спечели общо 50 000 евро, отделът за обслужване на клиенти посочи, че този лимит е по преценка на казиното, което го разочарова от дългия процес на теглене. Екипът за жалби не можа да съдейства допълнително поради липса на отговор от страна на играча, което доведе до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
PariPesa Casino - Играчът е изправен пред дневен лимит за теглене от сметката си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 50 000 €
PariPesa Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъздадох акаунт днес, 28 август. Депозирах 1000 евро и спечелих 7 360 евро в рамките на няколко часа. След това изтеглих всички пари без проблеми и те пристигнаха в банковата ми сметка за минути.
По-късно през деня депозирах още 1940 евро в три отделни транзакции без проблеми. Успях да спечеля общо 50 000 евро от много залози в казиното на живо. Не се възползвах от никакви бонуси.
Когато се опитах да изтегля средствата си, беше посочено, че вече има дневен лимит от 100 евро в сметката ми. Свързах се с отдела за обслужване на клиенти, за да попитам за това, но те просто казаха, че е по тяхна преценка да приложат този лимит към сметката ми. Не ми дадоха никаква индикация, че той ще бъде увеличен.
Какво трябва да направя? Ако мога да тегля само по 100 евро на ден, ще ми отнеме 500 дни, за да изтегля всички средства. Всяка помощ е високо оценена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с PariPesa Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Какви конкретни игри на живо играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното?
- Преминали ли сте проверка на акаунта или ви е било поискано да предоставите някакви документи, за да преминете през този процес?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Lm1997,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
