Играчът от Египет е изправен пред проблем с депозит, който се преглежда повече от 10 дни без отговор от казиното.
PariPesa Casino - Депозитът на играча е забавен.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
3d 11h 1m 9s
PariPesa Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводРазглежда се повече от 10 дни и все още няма отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
ПреводСкъпа Сафаа,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за трудностите, които изпитвате.
Тъй като от описанието Ви не става съвсем ясно какво се преглежда в момента, бих искал/а да Ви задам няколко въпроса, за да разбера по-добре ситуацията:
- Когато споменавате, че случаят ви е „в процес на разглеждане" повече от 10 дни, имате ли предвид вашата KYC проверка, заявка за теглене или нещо друго?
- Ако имате предвид KYC проверка, представили ли сте всички документи, поискани от казиното, и информирало ли ви е казиното за евентуални проблеми с някой от тях?
- В момента имате ли предстоящо теглене на 9 000 египетски лири или тази сума е налична в баланса ви в казиното?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
