Играчът от Перу се оплака, защото акаунтът му е бил блокиран без ясна причина. Въпреки че е качил всички поискани документи в екипа за поддръжка на казиното за проверка на акаунта, играчът не е получил отговор. Играчът се присъедини към казиното през януари и беше блокиран четири дни преди това. Печалбите му са натрупани чрез спортни залагания, а не чрез бонус. Бяхме изяснили, че нашият форум се занимава само с оплаквания относно онлайн казина и предложи други уебсайтове, които биха могли да помогнат при проблеми със спортните залагания. Играчът обаче не отговори на нашите предложения или допълнителни съобщения, което ни накара да отхвърлим жалбата.
Parimatch Casino PE - Акаунтът на играча е блокиран без ясна причина.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 630 S/.
Parimatch Casino PE
Индекс на сигурност 5.9 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, искам да подам жалба, тъй като акаунтът ми беше блокиран без видима причина. Обърнах се към екипа за поддръжка за решение и те ме помолиха да изпратя документите си. Качих всички необходими материали, но ми казаха, че трябва да потвърдят акаунта ми и досега не съм получил никакъв отговор. Единственият отговор, който получавам от екипа за поддръжка, е да изпратя документите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми alvaromulato0,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Parimatch Casino PE.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Изпратихте ли документите, поискани от казиното?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод1.- януари, блокираха ме преди 4 дни
2.- Спортни залагания
3) Не
4.- Абсолютно всички документи
5.- Казаха ми само да изчакам проверка и засега няма отговор.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, alvaromulato0. Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако сте се фокусирали само върху спортните залагания.
Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.
Автоматичен превод:
