Играчът от Индия се сблъска с многократно отхвърляне на заявката си за теглене на 2000 рупии чрез Astropay, въпреки че е депозирал успешно над 20 пъти. Той отбеляза, че поддръжката на клиенти не е реагирала по този въпрос. Екипът по жалбите не е успял да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния, което е довело до прекратяване на жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Parimatch Casino IN - Заявката за теглене на играча е отхвърлена.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИсках да тегля 2000 рупии чрез Astropay, тъй като няма опция за теглене с Imps, но те отхвърлят тегленето ми. Опитах 2, 3 тримесечия. Тогава как могат да приемат депозитите ми от последните няколко седмици? Депозирал съм над 2025 транзакции? Те не отхвърлят депозитите ми сега, само поисках едно теглене и те отхвърлят. Сега дори поддръжката на клиенти отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Ранджитану8888,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви с Parimatch Casino IN. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Свързали ли сте се с поддръжката на казиното, за да разберете защо тегленията не са възможни от вашия акаунт?
- Правили ли сте успешни тегления, преди да използвате Astropay?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСвързах се с отдела за обслужване на клиенти, но те не отговарят, това е само бот. Да, правил съм успешни плащания чрез Astropay преди. Да, моят kyc е готов преди толкова отдавна и печалбите ми са с депозитните ми пари, а не с бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Ranjitanu8888. Бихте ли могли да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] Като алтернатива, можете да публикувате скрийншотовете тук. Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ranjitanu8888,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Natalia
Casino.Guru
Автоматичен превод:
