Играчът от Индия, с напълно верифициран акаунт, е имал значителни забавяния при разрешаването на заявка за поддръжка, свързана с депозит от 9000 INR, направен на 5 март 2026 г. Той изрази разочарование от лошата поддръжка на клиентите и продължителния процес без решение. Проблемът беше решен, като на играча беше препоръчано да се свърже със своя доставчик на платежни услуги, за да разреши проблема с депозита, тъй като казиното не може да действа, ако депозитът е отказан или не е кредитиран. Жалбата в крайна сметка беше маркирана като разрешена от играча, след като въпросът беше уреден. Потвърдихме решението и съответно затворихме жалбата.
Parimatch Casino IN - Заявката за поддръжка на играча се забавя с три месеца.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 9 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводИдентификационен номер за залагане: 881472632
Аз съм напълно KYC верифициран клиент и акаунтът ми е напълно верифициран. Не използвам никакви бонуси.
например
Направих депозит от 9000 INR на 05.03.2026 г. и предоставих банково извлечение в същия ден, но те затварят сметката, твърде старата ѝ сметка. Каква е моята грешка, ако проточат сметката с 3 месеца? Най-лошата поддръжка на клиенти. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми Аджайрана,
Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Ако депозитът е бил отхвърлен и сумата все още не е върната в банковата ви сметка, казиното не може да направи много.
Моля, уведомете ме дали сте се свързали с банката си и сте поискали възстановяване на сумата, тъй като парите не са достигнали до търговеца.
Съжалявам, че не можахме да ви бъдем от голяма полза сега. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво ви моля да ни държите в течение. Благодарим ви много за разбирането.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводНе губете време, моля, поканете Parimatch, те разследват от месеци, нека отговорят, те са доставчици на услуги от трета класа.
Те трябва да отговорят, ако подам искане за сторниране на плащане, ще блокират акаунта ми.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводПоздрави,
Бихме искали да Ви информираме, че проблемът Ви с депозита е препратен към нашия екип по плащанията за допълнително разглеждане.
Нашите специалисти в момента разследват въпроса и ще ви информираме веднага щом получим информация или обратна връзка от тях.
Благодаря ви за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми ПариМач
Вземи си една вечност, не чувстваш ли срам?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
ПреводПоздрави,
Бихме искали да Ви информираме, че Вашият депозит от 9 000 INR е успешно одобрен и кредитиран във Вашата игрална сметка.
Моля, влезте в профила си, за да проверите баланса.
Проблемът е решен от наша страна.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми Ajayrana,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Tomas
Уважаеми Ajayrana,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Tomas
Автоматичен превод:
