Играчът от Ню Джърси не можеше да изтегли 3000 рупии от Parimatch от 22 декември 2025 г., въпреки че получи многократни уверения от отдела за обслужване на клиенти, че транзакцията е била успешна. Той предостави доказателства, че референтният номер, предоставен от отдела за обслужване на клиенти, е фалшив, и твърди, че е бил подведен относно състоянието на средствата си. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен. Приключихме случая след потвърждението му за разрешаване.
Parimatch Casino IN - Тегленето на играчите се забавя с месеци.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 3 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Parimatch Casino IN.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Достъпен ли е акаунтът на играча ви? Можете ли да влезете?
- Получили ли сте успешно някакво предишно или последващо изплащане от казиното?
- Вашият акаунт потвърден ли е наскоро или в миналото?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми екип за поддръжка на Parimatch. От регистрирания ви имейл адрес до официалния ви имейл адрес. [email protected] Но сме виждали банковите си извлечения много пъти. Изпращам ги днес, моля, проверете.
Много дълго време не получавах сумата в банковата си сметка. Възможно е бързо разрешаване на проблема ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводАз съм напълно KYC-верифициран клиент на Parimatch (Pleyr id 400062829)
Подадох заявка за теглене на 3000 рупии на 22.12.2025 г. Минаха 150 дни и сумата не е кредитирана по банковата ми сметка.
Подадох няколко заявки за поддръжка след пет работни дни, но те продължават да маркират заявките като „решени", без да предоставят правилно решение.
Моля, кажете им незабавно да предоставят доказателство за плащане или фалшив UTR/референтен номер за тази транзакция, за да мога да се свържа с банката си.
Ако не можете да предоставите това, моля, обяснете защо тегленето не е обработено и посочете ясен срок за плащане.
Без да губите време, моля, поканете тези безотговорни хулигани и им кажете да отговорят.
Уважаеми господине, Вие използвате екипа на Parimatch? Същият отговор. Казват, че плащането ви е изпратено. Когато проверихме номера на отговора в банката ни, от клона казаха, че отговорът е фалшив. Господине, доставчикът на плащания, г-н Ашутош, ме измами. Моля ви да предприемете действия срещу плащането и да ми върнете сумата.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводБлагодаря и на двете страни за отговорите.
Уважаеми представител на казиното,
Банковото извлечение, което играчът е представил, достатъчно ли е, за да проведете по-нататъшно разследване?
Моля, уведомете ни, ако има някакви необходими стъпки, които трябва да предприемем.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводПоздрави,
Моля, обърнете внимание, че банковите извлечения трябва да бъдат предоставени в PDF формат. Снимки на транзакции или активност по сметката не могат да бъдат приемани за целите на проверка и разследване.
Моля, изпратете отново банковото извлечение в PDF формат, за да можем да продължим с прегледа на Вашия случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводУважаеми господине Томас
Изпратихме извлечението многократно до екипа за поддръжка на Parimatch и отговаряме на него. Изпратихме банковото извлечение на вашия имейл адрес, моля, проверете.
По-долу сме споделили отговора на имейла от екипа за поддръжка на Parimatch.
Благодарим ви, че се свързахте с Parimatch!
Радваме се, че решихте да се свържете с нас и очакваме с нетърпение да ви помогнем с вашите нужди.
Бихме искали да потвърдим, че средствата Ви са успешно преведени от наша страна. Моля, предвидете кратък период от време, за да се отрази транзакцията във Вашата сметка, тъй като времето за обработка може да варира в зависимост от Вашата банка.
Разбираме Вашата загриженост и искрено ценим търпението Ви по този въпрос. Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време. Нашият екип е винаги на разположение, за да Ви помогне.
Моля, проверете банковата си сметка за следните подробности за транзакцията:
Референтен номер: 535604880813
Сума: 3000
Молим Ви да потвърдите транзакцията във Вашия акаунт, когато Ви е удобно. Ако не можете да намерите транзакцията или се нуждаете от помощ, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги сме тук, за да Ви помогнем.
Благодарим ви за търпението и съдействието.
Извиняваме се за забавянето и причинените неудобства.
Ако има нещо друго, с което можем да Ви помогнем, моля не се колебайте да ни уведомите. Благодарим Ви, че сте наш клиент!
С уважение,
Екип за поддръжка на Parimatch
Дънстан
Париматч Индия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводПоздрави,
Бихме искали да Ви информираме, че теглената от Вас сума от 3000 INR е възстановена обратно във Вашата игрална сметка.
Моля, влезте в профила си, за да проверите баланса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Бихме искали да информираме всеки, който следва този случай, че играчът е отбелязал жалбата като разрешена чрез натискането на съответния бутон.
Уважаеми 8082685707,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Tomas
Уважаеми 8082685707,
С удоволствие научаваме, че проблемът Ви е разрешен. Ще отбележим жалбата като „Разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и потвърждението. Ако в бъдеще имате проблеми с това или с друго казино, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както и преди, нашите услуги са безплатни и не приемаме финансови поощрения. Въпреки това ще ви бъдем много благодарни, ако отделите известно време, за да споделите мнението си за нашите услуги в Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Вашето честно мнение, както и всякакви предложения за усъвършенстване са изключително ценни за нас. Мнението ви може да помогне и на други, които обмислят да се свържат с нас за помощ по въпроси, свързани с онлайн казиното.
Предварително ви благодарим за отделеното време
Поздрави,
Tomas
Автоматичен превод:
