Играчът от Индия е поискал теглене на ₹20 000, което е чакало обработка от 03.02.2026 г. и не е било кредитирано по банковата му сметка повече от 42 дни. Той е потърсил спешна помощ, за да получи средствата или да получи доказателство за транзакцията. Казиното потвърди, че заявката за теглене е анулирана и средствата са върнати в баланса на игралната сметка на играча. Поради липсата на отговор от страна на играча на последващи запитвания от екипа за жалби, жалбата е била приключена без по-нататъшни действия. Играчът е бил информиран, че може да отвори отново жалбата, ако желае да продължи разследването.
Parimatch Casino IN - Тегленето на играча е забавено.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 20 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли потвърдили, че сте преминали KYC проверката?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
ПреводПоздрави,
След преглед от нашия екип по фактуриране, можем да потвърдим, че транзакцията е била успешно обработена от наша страна. Ако обаче все още смятате, че плащането не е получено, любезно Ви препоръчваме да се свържете с банката си и да поискате възстановяване на сумата за транзакцията.
Искрено се извиняваме за причиненото неудобство и оценяваме разбирането Ви.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 5 месеца
ПреводПоздрави,
Бихме искали да Ви информираме, че заявката Ви за теглене беше анулирана и средствата бяха върнати в основния баланс на Вашата игрална сметка.
Към този момент случаят е решен от наша страна.
Моля, влезте в профила си, за да проверите актуализирания баланс. Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводУважаеми казино Parimatch, благодаря ви за отговора.
Уважаеми играчи, бихте ли ни информирали за текущото състояние на тегленето Ви? Върнати ли са средствата във Вашата игрална сметка?
Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Rohitupase,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Автоматичен превод:
