Играчът от Индия, дългогодишен VIP домакин в Parimatch, се сблъска с многократни откази на заявките си за теглене, въпреки че има потвърден акаунт и играе с истински пари. Той потърси помощ за разрешаването на този проблем. Екипът по жалбите направи многократни опити да се свърже с казиното за разяснения, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше затворена като „нерешена“, което може да е повлияло на индекса за безопасност на казиното. Играчът беше уведомен, че ако казиното реши да се ангажира, жалбата може да бъде отворена отново.
Parimatch Casino IN - Тегленето на играча е отхвърлено.
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
Черни точки: 1 200
Сума: 104 500 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя ПариМач от много години,
Аз съм VIP домакин играч,
Губя толкова много пари в Parimatch, моят мениджър Лина винаги ми дава VIP казино кешбек бонус.
Днес спечелих пари, но след това се опитвам да изтегля пари в Parimatch, многократно отказвах тегленето си, опитвам се по всички методи, но отново отказвам. 
и отново,
Искам си цялата сума от 104500 INR,
* Винаги играя с истински пари
* Моят акаунт вече е потвърден
* Играя както казино, така и спорт
Моля, поканете мениджъра на казино Parimatch,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Кога се опитахте да направите първото теглене на тези печалби?
- Бихте ли могли да уточните кога точно направихте последното успешно теглене и колко дни отне обработката му?
- Какъв метод на плащане избрахте за теглене на печалбите си? Същият ли беше, който използвахте в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Важно съобщение:
Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.
Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводХей, мамо,
Благодаря за разбирането,
= Успешно теглене,
= Моят акаунт е VIP от най-високо ниво,
= Тегленето ми беше обработено в рамките на 4 минути в криптовалута и до 2 часа в банков превод,
= Моят метод за теглене е криптовалута и банков превод,
Моля, прехвърлете оплакването ми на мениджъра по поддръжка на Parimatch.
Те отказаха тегленето ми, така че всичките ми пари бяха загубени.
Моят VIP мениджър Лина винаги ми дава някакъв VIP казино бонус, но този път не ми дадоха бонус.
Искам обезщетение, моля, помогнете ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря Ви много за отговора. Правилно ли разбирам, че сте загубили всички печалби, които първоначално искахте да изтеглите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, защото многократно отхвърлиха тегленето ми,
Вчера и днес депозирах пари, но премахнаха тегленето на криптовалута от сметката ми.
Моля, препратете проблема ми към поддръжката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМожете ли да уточните колко пари имате в момента в сметката си в казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводСкъпи екип!
Уважаеми Аюшк, любезно те молим да представиш документа си за самоличност. Трябва да проверим ситуацията ти с екипа за поддръжка!
Много благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводЗдравейте на всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Ayushk365 , има ли някакви новини?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводЗдравейте, госпожо,
Все още няма отговор
Моля, прехвърлете жалбата ми на вашия старши екип.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
ЗдравейтеAyushk365,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Kristina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Kristina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Kristina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Kristina, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Kristina има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Kristina ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводМоля, прехвърлете жалбата ми на вашия старши екип.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми екип,
Искам да увелича лимита си за теглене до 20 лакх индийски рупии на ден.
Депозирам ежедневно повече от 10-15 лакх индийски рупии, така че искам тегленията ми да са големи.
Аз съм топ VIP играч,
Прилагам екранна снимка, тегленето ми беше отхвърлено многократно, защото Parimatch ми дава само 700 000 INR теглене дневно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводБлагодаря Ви много за съдействието. Сега ще препратя жалбата Ви на колегата Павел ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводЗдравей!
Благодаря ви за търпението. Сега ще се заема с оплакването ви и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното, за да им дам възможност да обяснят своята гледна точка по ситуацията.
Уважаеми Parimatch Casino IN, в случай на нарушение на правилата и условията от страна на играча, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: [email protected] Няма да бъде споделяно с никого, включително с играча. Благодаря!
Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.
Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.
Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.
Благодаря ви за търпението и се пазете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми господине,
Просто искам да увелича лимита си за теглене, защото съм депозирал голяма сума.
Депозирам дневно повече от 10-15 лакха рупии,
Така че искам високия си лимит за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Ще затворя жалбата като „нерешена", което ще намали индекса за безопасност на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Промяната в индекса за безопасност, причинена от нерешени жалби, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Също така, казиното не е лицензирано, така че не мога да ви препоръчам да се свържете с орган по хазарта. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ по въпроса или ако казиното се опита да се свърже с вас ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда по-полезен. С най-добри пожелания, Екип на казино гуруто Павел К.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводВъзобновихме това оплакване по искане на казиното. В него се посочва, че всички проблеми на играча са решени.
Уважаеми играчи, можете ли да ни кажете дали все още имате някакви претенции към казиното?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
ПреводГосподине, текущото ми теглене чака от дълъг час.
Моля, помогнете ми
Проблемът ми с тегленето все още не е решен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми Parimatch Casino IN, има ли някакъв проблем със състоянието на акаунта на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми господине, сметката ми работи добре, но тегленето е предстоящо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводБихме искали да помолим казиното да отговори на това оплакване. Удължаваме срока със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ще приключим оплакването като „нерешено", което може да повлияе негативно на рейтинга му.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Ще затворя жалбата като „нерешена", което ще намали индекса за безопасност на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Промяната в индекса за безопасност, причинена от нерешени жалби, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Също така, лицензът на казиното не разполага с услуги за жалби на клиенти, но все пак можете да се опитате да се свържете с тях чрез този имейл: [email protected] Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ с нещо по случая или ако казиното се опита да се свърже с вас ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда по-полезен.
С най-добри пожелания,
Павел К.
Екипът на казино гуруто
Автоматичен превод:
