Играчът от Индия, чиято сметка е била напълно проверена чрез KYC, се е сблъсквал с повтарящи се проблеми с тегленето на печалбите си в размер на общо 94 698 INR. Въпреки множеството методи за депозиране, включително USDT TRC20, UPI и AstroPay, заявките му за теглене са били непрекъснато отхвърляни без надлежно обяснение. Поддръжката на клиенти не е реагирала и не е отговорила на притесненията му. Жалбата е била затворена като нерешена поради липсата на отговор от страна на казиното на запитвания относно проблемите с тегленето на играча.
Parimatch Casino IN - Тегленето на играча е било блокирано многократно.
Нерешена
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от казиното
Черни точки: 1 104
Сума: 94 698 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПърво есен, акаунтът ми е напълно проверен по KYC.
Депозирах в Parimatch чрез (USDT TRC20) 10 500 INR и след това спечелих и се опитах да изтегля, но крипто методът не е наличен за теглене. Затова направих друг минимален депозит чрез моя UPI и теглене в банката. Те отказаха тегленето ми и блокираха тегленето ми. След като се свързах с отдела за поддръжка на клиенти, те активираха тегленето ми и след това отново направих теглене и отново те блокираха тегленето ми и го отказаха. 10 пъти непрекъснато. След толкова много опити има опция AstroPay, направих още 500 INR депозит чрез Play Games, повече от 1 депозит и направих друго теглене. Те отново го отказаха, като казаха, че имат технически проблем от страна на доставчика.
Ако имат проблем, тогава трябва да обработят тегленето ми или чрез банков превод, или чрез AstroPay. Но те го отказват, без да обяснят правилната причина.
Независимо дали съм отишъл в отдела за обслужване на клиенти, те не отговарят на запитването ми и просто ми позволяват тегленето и затварят чата.
Те са пълна измама, мамят ме.
Искат да ми откраднат парите 94 698 INR.
Моля, вземете строги мерки срещу този уебсайт.
Надявам се, че ще ми помогнете 🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Имате ли в момента някакви чакащи тегления?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Кристина
Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.
Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.
Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.
Благодаря ви за търпението и се пазете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДа, вече съм имал абстиненция много пъти преди това.
В момента нямам активни чакащи тегления.
Това са всичките ми депозити с истински пари и спечелени пари само в слотове, а не в други категории игри.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря Ви за отговора. Бихте ли уточнили кога точно направихте последното успешно теглене? Какъв метод на плащане използвахте, за да изтеглите печалбите си?
Освен това, моля, препращайте цялата съответна комуникация между вас и казиното до [email protected] Като алтернатива, можете да го публикувате тук. Благодаря предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПоследното успешно теглене е било на 24 юни 2025 г. чрез NetBanking.
Има толкова много чатове с казино, но ще прикача само един полезен.
Споделям всички полезни скрийншотове от чатовете, проведени между мен и казиното, в следващото съобщение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря Ви много за съдействието. Сега ще препратя жалбата Ви на колегата Павел ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей!
Благодаря ви за търпението. Сега ще се заема с оплакването ви и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното, за да им дам възможност да обяснят своята гледна точка по ситуацията.
Уважаеми Parimatch Casino IN, в случай на нарушение на правилата и условията от страна на играча, моля, изпратете съответните доказателства на моя имейл: [email protected] Няма да бъде споделяно с никого, включително с играча. Благодаря!
Важно съобщение: Casino.Guru никога няма да ви поиска да извършвате плащания или да предоставяте достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познаване на клиента) от ваше име. Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и поиска такава информация, не споделяйте нищо с него.
Цялата комуникация от наша страна ще се осъществява чрез тази официална тема за оплаквания или официалните имейл адреси, предоставени във вашия случай. Моля, винаги проверявайте домейна на всеки имейл, който получавате, и се уверете, че той наистина идва от нас. Можете да потвърдите това, като кликнете върху профила на вашия специалист по разрешаване на оплаквания.
Ако забележите нещо подозрително, не се колебайте да се свържете директно с нас.
Благодаря ви за търпението и се пазете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Пранай,
Много съжаляваме, че сте срещнали проблем с тегленето на пари! Опитайте да използвате крипто метода USDT. Нашият екип по плащанията е заключил, че това е най-добрият вариант за теглене на средства за вас днес. Той е по-надежден и бърз.
Благодарим ви и очакваме с нетърпение да ви видим на нашата платформа!
Най-добри пожелания,
Екипът на Париматч
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, Parimatch Casino, лъжете. Не сте ми предоставили опцията за теглене на печалбите ми чрез криптовалута.
Вие просто отхвърляте тегленето ми всеки път и деактивирате тегленето ми, когато се опитвам да го направя по алтернативен метод.
Уважаеми гуру на казиното, моля, вземете строги мерки срещу тях.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Пранай,
Искрено се извиняваме за забавянето, което сте преживели. За съжаление, срещнахме технически затруднения с начина на плащане. Разбираме сложността на ситуацията и любезно Ви молим за търпение още няколко дни. Бъдете сигурни, че ще Ви държим в течение на всички актуализации.
Разбираме вашите притеснения и емоции по този въпрос и искам да ви уверя, че нашият екип прави всичко възможно, за да разреши проблема бързо.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Екипът на Parimatch
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЧакам вече два месеца, не искам да чакам, ще предприема съдебни действия срещу вашия уебсайт.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
ПреводСкъпи Пранай
Споменахте, че не сте могли да теглите средства през последните два месеца; въпреки това, нашите данни показват, че плащането Ви на 26 юни е било успешно.
Ако в момента изпитвате затруднения с процеса на теглене, моля, опитайте да подадете заявка за теглене отново чрез криптовалута. Нашите технически специалисти потвърдиха, че системата функционира правилно в момента.
Благодарим Ви за търпението. Ако имате нужда от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, проверете дали няма крипто метод за теглене.
Защо ме лъжеш?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Parimatch,
Позволете ми да създам теглене чрез крипто USDT TRC20.
Моля, добавете криптовалута към метода за теглене.
Не се оправдавайте, моля.
Искам да изтегля печалбите си.
Благодаря Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Пранай
Моля, опитайте отново.
Финансовият екип твърди, че всички ограничения за плащане и методи за криптовалута са налични в момента.
Благодаря ви за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, отбележете „Няма наличен крипто метод".
Само ми губиш времето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Parimatch,
Позволете ми да създам теглене чрез крипто USDT TRC20.
Моля, добавете криптовалута към метода за теглене.
Не ми губете времето, моля.
Искам да изтегля печалбите си.
Благодаря Ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино Parimatch,
Моля, отговорете и не игнорирайте съобщенията ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Пранай, моля те, провери методите си на плащане! Можеш да опиташ да платиш с който и да е от наличните, премахнахме всички възможни ограничения.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе мога да изтегля парите си, вие непрекъснато ги отказвате.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводPranay_kr, можеш ли да ни изпратиш екранна снимка на грешка, която получаваш при опит за теглене?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Parimatch Casino IN, можете ли да дадете съвет?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Пранай
Разбираме проблема ви. Моля, разгледайте отново, тъй като всички ограничения са премахнати. Изпращам ви скрийншот с нашата платежна поддръжка.
Благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Pranay_kr,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНяма налични крипто методи.
Те отказват тегленията в iCashOne и банков превод 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Пранай
За съжаление имахме проблеми с крипто плащанията. Извиняваме се за забавянето. Сега те са решени, моля, влезте отново - всичко би трябвало да е наред!
Благодаря за разбирането!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНищо не е наред.
Нищо не е решено.
Няма опция за криптовалути.
Само си измисляш оправдания и удължаваш времето от Casino Guru.
Уважаеми гуру на казиното,
Не се доверявайте на тази компания, те само си измислят оправдания, следващия път няма да отговарям повече.
Моля, дайте опция за теглене на криптовалути, иначе вървете по дяволите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводСкъпа Пранай!
Оценяваме загрижеността Ви! За съжаление, транзакциите с криптовалута в момента не са налични. Нашият екип работи активно върху решение. Междувременно, ако желаете да изтеглите средствата си, моля, използвайте един от алтернативните методи на плащане, налични във Вашия профил. Бъдете сигурни, че всички активни опции за теглене на платформата са ясно показани. Оценяваме Вашето разбиране и търпение през това време.
Най-добри пожелания, екип на Parimatch!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Pranay_kr,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводТе отказват тегленето ми по други начини.
Те са шибана измама.
Те просто увеличават срока на жалбата, но не искат да ми дадат възможност за теглене.
Това е всичко.
Измамнически уебсайт.
Мама и дяволче, Паримач
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводУважаеми Пранай_кр,
Разбирам, че ругатните са страхотни, но няма да ви отведат доникъде, освен в черния списък. Това е предупреждение.
Уважаеми Parimatch Casino IN, бихте ли ни обяснили проблема с отхвърлянето на заявките за теглене на средства от играчи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
ПреводЗа съжаление, казиното не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно, не можем да разследваме допълнително и нямаме друг избор, освен да приключим това оплакване като нерешено.
Казиното може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводВъзобновихме разглеждането на тази жалба по искане на казиното.
Уважаеми Pranay_kr, казиното посочва, че балансът по сметката е нула, но не е имало тегления през последните 60 дни. Казиното конфискувало ли е средствата ви или сте ги изиграли?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми Parimatch Casino IN, в заявката за повторно отваряне твърдите, че балансът на играча е нула и не е имало теглене през последните 90 дни. В тази тема за оплакване обаче виждаме, че играчът е имал средства в сметката си. Можете ли да обясните какво се е случило?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
ПреводСкъпи Пранай
Ще се радваме да Ви помогнем; въпреки това, не сме получили никакви скорошни заявки от Вас. Последното Ви плащане е извършено на 24 юни и текущото Ви салдо по сметката е 3 рупии. Тъй като не сме регистрирали никакви заявки от тази дата, Ви молим да се свържете с нашия екип за поддръжка. [email protected] за да ни помогнете да проследим заявката ви.
Благодаря!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми Parimatch, не съм играл никакви игри.
Тогава как балансът ми става 3₹ от 9,20 лакха?
Общото ми салдо беше ₹9,20,000.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 10 месеца
ПреводУважаеми екип на CasinoGuru и г-н Павел
Проведохме щателен преглед на този случай.
Потребителят заявява тегления, надвишаващи общия му депозит, и не са регистрирани дебити. Тази заявка значително надвишава текущото салдо по сметката. Освен това, нашият екип за поддръжка не е посочил никакви свързани проблеми. Моля, прегледайте нашите процеси за проверка за допълнително разяснение.
С уважение,
Екипът на Parimatch
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводТе са ми откраднали общия баланс от ₹9,20,000.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
ПреводУважаеми екип на Parimatch, бихте ли могли да уточните повече? Твърдите ли, че потребителите не могат да теглят повече, отколкото са депозирали? Също така, как е възможно да няма депозити, след като в предишното изречение казвате, че има депозити, и те могат да се видят на екранната снимка, която изпратихте?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
ПреводОпитах се да се свържа с казиното многократно, но безуспешно. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Ще затворя жалбата като „нерешена", което ще намали индекса за безопасност на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Промяната в индекса за безопасност, причинена от нерешени жалби, обаче може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Също така, лицензът на казиното не разполага с услуги за жалби на клиенти, но все пак можете да се опитате да се свържете с тях чрез този имейл: [email protected] Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ с нещо по случая или ако казиното се опита да се свърже с вас ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда по-полезен.
С най-добри пожелания,
Павел К.
Екипът на казино гуруто
Автоматичен превод:
