Parimatch Casino IN - Сметката на играча е затворена и средствата са блокирани.

Господине, преди един изтеглих 50000 INR средствата си от parimatch, те са успешни, но не са кредитирани в банковата ми сметка, след това изпратете имейл до Parimatch, те казват, че сте въвели грешна банкова сметка, след което те казват, че трябва да потвърдите идентификационните данни, след което плащам 24 000 INR, ТОГАВА акаунтът ми е блокиран и те не отговарят и не ми връщат сумата, моля, помогнете ми

Уважаеми kakasahebhaul97,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да науча за трудностите, които изпитвате, и аз съм тук, за да ви помогна да разрешите този въпрос.

За да ми помогнете да разбера по-добре ситуацията и да ви подкрепям ефективно, бихте ли предоставили следната информация?

1. Кога точно поискахте тегленето на 50 000 INR?
2. Бихте ли посочили кои документи сте изпратили на казиното за проверка?
3. Правилно ли разбирам, че вашият акаунт е бил блокиран поради неуспешна KYC проверка?
4. Бихте ли любезно ми препратили имейла, който сте получили от казиното, след като акаунтът ви беше блокиран? Можете да го изпратите на имейла ми на [email protected] .

След като разполагам с тази информация, ще мога да ви помогна допълнително за разрешаването на този проблем възможно най-скоро.

Благодаря ви за отделеното време и очаквам с нетърпение отговора ви.

най-добри пожелания,

Вероника

• Изтеглих средствата си преди един месец

• Изпращам снимката на картата си aadhar, моето селфи

• Не, моята проверка е завършена след проверка, те блокираха акаунта ми

• казаха ми, че за проверка плащате от същата банкова сметка за проверка на идентификационните данни, след което плащам допълнително 24 000 INR, след което блокираха акаунта ми

Изпращам твърде последния имейл от parimatch на вашия имейл

Бихте ли ми изпратили имейла, където казиното ви помоли да потвърдите банковата си сметка и да направите допълнителен депозит?

Благодаря ви за вашите имейли. Искам да отбележа, че имейлът, който получихте, не е изпратен от официалния имейл за поддръжка на Parimatch. Можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на казиното на [email protected], но имейлите, които сте получили, идват от [email protected] — с двойно „R" вместо едно.

Опасявам се, че това показва, че сте се свързали с измамник, който се опитва да открадне средства от вас.

Бихте ли потвърдили дали сте предоставили някаква лична информация, документи за потвърждение или парола за вашия казино акаунт на лицето, което се е представяло за представител на казино?

Уважаеми/уважаема kakasahebhaul97,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Да, давам им всичките си документи и паролата за акаунта

За съжаление, тъй като сте предоставили данните за акаунта си на измамник, ние не можем да ви помогнем повече.

Моля, имайте предвид, че е отговорност на играча да защитава личната информация и никога да не споделя подробности за акаунта с трети страни. Казиното никога няма да поиска вашата парола. За съжаление сте станали жертва на измама.

Ние не се занимаваме с въпроси, свързани с киберпрестъпления. Ако акаунтът ви е бил компрометиран и злоупотребен, това попада под юрисдикцията на полицията и вашата банка, а не на посредник като нас. Моля, разберете, че нямаме законови правомощия или ресурси да провеждаме разследвания или да преследваме потенциални нарушители. В крайна сметка отговорността за това престъпление е на лицето, което го е извършило, а не на казиното.

Поради тази причина жалбата ви ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

Най-добри пожелания

Вероника