Parimatch Casino IN - Проблемът с депозита на играча остава нерешен.

Депозитът беше направен на 14 юли. Билетът вече беше създаден, но те се извиняват, че предоставят правилната часова зона и правилния потребителски идентификатор. Аз обаче предоставих всичко правилно и след това отново се свързах с екипа за поддръжка 4-5 пъти, но те не ми помогнаха, освен че ми помогнаха, просто затварят чата ми на живо.

Те също така са откраднали моя депозит в INR, който беше на 16 юли за 1400 INR. Прилагам всички доказателства и хеш на транзакцията на моя крипто и INR депозит.

Моля, предприемете правни действия срещу тази измамна компания.

Parimatch е пълна измама и мошеник.

Те не са ми дали и 10 000 000 INR преди 6 месеца.

Тотална измама

Предприемете съдебни действия срещу тази компания.

Благодаря ти

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Parimatch Casino IN.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Достъпен ли е вашият играчски акаунт? Можете ли да влезете?
• Правили ли сте предишни успешни депозити с криптовалута в казиното?
• Предоставихте ли информацията на екипа за поддръжка на казиното, за да могат да разследват проблема? Каква помощ ви оказа казиното след това?
• Изпращайте имейли или преписи на чатове на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

1. Достъпно ми е да вляза в профила си.

2. Разбира се, направих успешно и двата депозита в Crypto+INR.

3. Вече предоставих и повдигнах заявка за участие 3-4 пъти, също така разговарях с тях, но те не ми помогнаха и затвориха чата.

4. Преписът на имейл чата не може да бъде изпратен, тъй като не е запазен в имейла ми, нито пък е направена екранна снимка, която вече съм публикувал.

Поздрави, Pranay13Pro,

Искрено се извиняваме за причиненото неудобство. За да ни помогнете да разследваме случая Ви и да Ви помогнем възможно най-бързо, моля, предоставете Вашия идентификационен номер за залагане, заедно с номера(ата) на билетите, свързани с Вашия(ите) депозит(и). След като получим тази информация, ще извършим необходимата проверка и ще Ви информираме съответно.

Уважаеми Париматч,

Моля, отговорете.

Кредитирай и двата ми депозита

INR и криптовалута.

Уважаеми гуру на казиното,

Поддръжката на клиенти е безполезна. Те дори не отговарят на съобщенията ми, много са мързеливи, игнорират съобщенията ми.

Моля, предприемете съдебни действия срещу Parimatch

Поздрави,

Молим Ви да уточните дали имате друг Betting ID, към който може да са били кредитирани средствата. Ако не, моля, посочете часовата зона, използвана при извършване на транзакцията, за да можем да продължим с разглеждането на Вашия случай.

Благодаря ви за съдействието.

Индийска часова зона IST (+5:30 UTC) 17:31:37

Поздрави,

След преглед на вашата депозитна транзакция, със съжаление ви информираме, че средствата не могат да бъдат кредитирани във вашата сметка за залагания.

Въз основа на резултата от прегледа, възможното решение е да се обработи възстановяване на сумата. Моля, предоставете адрес на портфейл, поддържан от USDT BEP-20, за да можем да продължим с уреждането на възстановяването.

Благодаря ви за съдействието.

Адрес за възстановяване на сумата за USDT BEP20: 0xF30Ad2e61dBA1517cec3D82Ee1A82ef39f8Ae787

Ами депозитът ми от 1400 INR през UPI? Не съм получил възстановяване на сумата в банката си и не съм я кредитирал в портфейла си Parimatch.

Или го кредитирайте, или го възстановете.

Поздрави,

Оценяваме предоставената информация относно крипто транзакцията. Ще я обработим и ще ви предоставим актуализация.

За да продължим с прегледа на Вашия случай на ДЕПОЗИТ от 1400 индийски рупии, Ви молим да предоставите екранна снимка на транзакцията. Моля, уверете се, че екранната снимка ясно показва часа, датата, сумата, UTR номера и видимия UPI ID, за да можем да потвърдим плащането и да продължим разследването си.

Благодаря ви за съдействието.

Уважаеми Pranay13Pro,

Казиното обработи ли възстановяването на сумата ви?

Можем ли да считаме проблема за решен?

Моля, уведомете ме.

Не съм получил никакво възстановяване на сумата.

Няма възстановяване на суми от UPI и нито възстановяване на суми за криптовалута.

Възстановяване на сумата от Parimatch както за криптовалута, така и за UPI INR.

Поздрави,

Бихме искали да Ви информираме, че Вашата крипто транзакция с номер на билет 116682255 все още се обработва. Заявката Ви за възстановяване на сумата вече е препратена към нашия финансов отдел и екипът работи активно по нея.

Моля, бъдете сигурни, че следим отблизо Вашия случай. След като възстановяването на сумата приключи, ще Ви предоставим незабавно хеша на транзакцията за справка.

Благодаря ви за търпението и разбирането.

Все още не съм получил никакво възстановяване на сумата.

Също така няма възстановяване на сумата от UPI.

Поздрави, Pranay13Pro,

Радваме се да Ви информираме, че Вашата транзакция с номер на билет 116682255 е успешно обработена.

Възстановяването на сумата ви е обработено успешно. Хешът на транзакцията за възстановяването е:

0x068f709694a3dccc4838909a576136dedf96dc3ed630ca216676ab84528667fa

Можете да използвате този хеш на транзакцията, за да проследите възстановяването на сумата в съответния блокчейн браузър или при вашия доставчик на портфейл, ако е необходимо.

Благодарим Ви за търпението и съдействието.

Относно билет с номер 118854859, бихме искали да Ви информираме, че въпреки щателната проверка, извършена от нашия екип за фактуриране, средствата не бяха успешно кредитирани във Вашата сметка за залагания.

Искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Тъй като нямаме данни за получаване на средствата на нашата платформа, любезно ви препоръчваме да се свържете с вашата банка или доставчик на платежни услуги, тъй като те са в най-добра позиция да проследят транзакцията и да ви предоставят допълнителна информация относно нейния статус или евентуално възстановяване.

Благодарим Ви за отделеното време и оценяваме загрижеността Ви. Надяваме се да Ви помогнем и с други Ваши въпроси.

Искам да ми възстановят 1400 INR или трябва да ги кредитирате ръчно.

В противен случай оплакването ми никога няма да бъде решено.

Благодаря ти.

Поздрави, Pranay13Pro,

Благодарим Ви за информацията по-горе. Разбираме Вашите опасения относно оспорваната транзакция.

Моля, бъдете сигурни, че нашият екип по фактуриране е прегледал подробно Вашия случай многократно, включително след предишните Ви оплаквания. След внимателна проверка на записите за транзакциите, те все още потвърждават, че средствата не са получени на нашата платформа. Транзакцията нито е пристигнала, нито е блокирала при нас и следователно не можем да я кредитираме във Вашата сметка за залагания.

Тъй като нямаме данни за получаване на средствата, любезно Ви препоръчваме да продължите да работите с Вашата банка и доставчика/търговеца на платежни услуги (който е получил средствата), тъй като те са в най-добра позиция да проследят транзакцията, да определят крайния ѝ статус и да съдействат за възстановяването ѝ, ако е приложимо.

Разбираме, че това може да не е резултатът, на който сте се надявали, и искрено се извиняваме за причиненото неудобство.

Опитваш се да ме измамиш.

Моля, Casino Guru да се заеме с този случай и да ми помогне да си възстановя депозита от 1400 INR и криптовалута.

Благодаря за търпението.

Вашият крипто депозит не беше ли възстановен, въпреки че казиното твърди, че е бил? Моля, предоставете актуализация.

Уведомихте ли банката си, че търговецът не е получил депозита? Какъв отговор получихте от банката си?

Моля, уведомете ме.

Не съм получил никакво възстановяване на сумата.

Свързах се с банката чрез клона, откъдето ми казаха, че транзакцията е успешно завършена и няма да бъде издадено възстановяване на сумата. Моля, поисках от търговеца банковото извлечение, за да подам заявка за сторниране на плащане.

Поздрави, Pranay13Pro,

Благодарим Ви за предоставената информация. Разбираме Вашите опасения относно оспорваната транзакция.

Моля, бъдете сигурни, че нашият екип по фактуриране е прегледал подробно Вашия случай многократно, включително след предишните Ви оплаквания. След внимателно проучване на всички налични записи за транзакции, те потвърдиха, че средствата не са получени на нашата платформа. Транзакцията нито е достигнала, нито е останала в процес на обработка от наша страна и следователно не можем да я кредитираме във Вашата сметка за залагания.

За съжаление, изчерпахме всички налични средства за разследване на тази транзакция от наша страна. Тъй като средствата не бяха получени на нашата платформа, не можем да предоставим допълнителна помощ по този въпрос.

Разбираме, че това може да не е резултатът, на който сте се надявали, и искрено се извиняваме за причиненото неудобство. Благодарим Ви за разбирането.

Вие сте изцяло измамна компания.

Измамник.

Най-големият измамнически уебсайт.

Благодаря за отговорите.

Уважаеми представител на казино Parimatch,

Бихте ли потвърдили, че инструкциите за плащане са били валидни към момента на депозита?

Какви допълнителни стъпки предлагате на играча да предприеме, за да си върне парите?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми клиенте,

Искрено се извиняваме за противоречието между предишната ни комуникация и последната актуализация относно вашата транзакция. Разбираме, че получаването на различна информация може да причини объркване.

След последното Ви съобщение, извършихме допълнителен преглед на транзакцията, включително проверка на пътя на транзакцията и нейния статус със съответния екип. В резултат на тази повторна проверка вече потвърждаваме, че транзакцията е била успешно обработена и средствата са били кредитирани във Вашата сметка за залагания.

Молим Ви да проверите акаунта си за залагания и историята на транзакциите, за да потвърдите кредитираната сума.

Съжаляваме за объркването, причинено от предишната ни комуникация, и оценяваме търпението Ви, докато извършвахме допълнителната проверка, необходима за изясняване на транзакцията.

Благодарим Ви за разбирането и съдействието.

Благодаря за отговора на представителя на казиното.

Уважаеми Pranay13Pro,

Можем ли да считаме проблема за решен?

Моля, уведомете ни

Уважаеми/уважаема Pranay13Pro,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.