Parimatch Casino IN - Оттеглянето на играча се забавя значително.

здравей

Опитвам се да изтегля пари почти от 45 дни в началото те деактивираха всички методи за теглене за дни, след което активираха само IMPS, така че направих теглене на 25 февруари 2025 г. в 21:07 (индийско време),

След това след 24 часа беше показано, че тегленето е одобрено, но си помислих, че скоро ще получа пари.. но след 3 дни се свързах с чата на живо, че парите не са получени, те казаха, че изчакайте 5 работни дни, продължавам да ги питам и чаках почти 10 дни и се свързвах отново и отново и предоставих доказателства и банково извлечение, така че те повдигнаха идентификатор на билет #779181,

От този ден няма подходящ отговор от екипа за чат след отваряне на чата, изпращане на поздравително съобщение и изчезване за часове и връщане след работно време и затваряне на чата, ако някой отговори.

Винаги казвам, че „нашият специализиран екип работи върху това" и затварям чата директно, това е отговорът, който винаги получавам.

Изпратих и по пощата [email protected] много пъти има и всеки ден автоматично генерирана поща, която те изпращат като „работим по въпроса, но парите ви са в безопасност, това е. Въпреки че попитах по пощата и в чата на живо какъв е проблемът защо това забавяне колко още време трябва да чакам, но отговорът е само „Можете да изчакате повече, не знаем точните времеви рамки..."

Измина почти 1 месец, но няма правилен отговор, няма подходящ статус, няма подходящи времеви рамки, чатът и пощенската услуга винаги са безотговорни.....

Преживявам психическо страдание и финансови кризи и здравословни проблеми, като мисля за този проблем...

Моля ви и много се надявам да ми помогнете да получа парите си възможно най-скоро.

поздрави

Иляс

ID на играч Parimatch: 905291042

Имейл: [премахнато от casino.guru admin]

Уважаеми Eagle46,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем относно тегленето от казиното.

За да ви помогна по-добре при разрешаването на този проблем, ще съм благодарен, ако можете да предоставите допълнителни подробности относно вашата ситуация. Моля, помислете дали да отговорите на следните въпроси:

• Можете ли да потвърдите дали сте получили някакво съобщение от казиното относно състоянието на вашето теглене, различно от автоматично генерираните имейли?
• Проверихте ли във вашата банка дали някакви проблеми от тяхна страна може да са причина за забавянето?
• Правили ли сте предишни успешни тегления с този метод на плащане?
• Използвали ли сте преди този метод на плащане за депозити?

Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване. Ако имате някакви съответни съобщения, които бихте искали да препратите за нашите записи, моля, изпратете ги на [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Здравей Томас,

Оценявам бързия ви отговор. Съгласно необходимите ви въпроси, моля, намерете отговорите по-долу.

1. Не получих никаква комуникация от казиното относно състоянието на вашето теглене, всеки път получавах само автоматично генерирани имейли като „„Благодарим ви, че се свързахте с Parimatch! Пишем ви, за да ви информираме по отношение на вашата заявка плащането ви да бъде в нашия отдел за фактуриране. Вашата заявка беше приета от отдела за фактуриране и те в момента се свързват с доставчика на плащанията по отношение на това запитване. Любезно ви съветваме да изчакате, определено ще получите актуализация от нас веднъж получаваме такъв от отдела за фактуриране по тази заявка"'

2. Да! Вече продължавам да проверявам с моята банка, за да видя дали някакви проблеми от тяхна страна може да са причина за забавянето ""но всичко е ясно, мога да извършвам всички дебитни и кредитни транзакции всеки ден""

3. Да! Направих няколко предишни успешни тегления, използвайки този метод на плащане. Сякаш някои успяват в рамките на 24 часа, други в рамките на 48 часа.

4. Да! Преди това съм използвал този метод на плащане за депозити известно време и дотогава всичко беше ясно.

Благодаря ви много, Eagle46, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Мартин ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Eagle46,

Съжалявам да чуя за вашите проблеми. Аз съм Мартин и отсега нататък ще се погрижа за вашата жалба. Като първа цел бих искал да поканя представителя на Parimatch Casino IN да се включи в дискусията.

Уважаеми представител на казино, бихте ли могли да проверите случая и да ни обясните какво се е случило? Разбирам, че има вероятност казиното да бъде затрупано от голям брой тегления, но има ли определен период от време, в който Eagle46 може да очаква тегленето му да бъде обработено?

Уважаеми Eagle46, съжаляваме за забавянето, нашият екип за таксуване работи по проблема ви с най-висок приоритет в момента, скоро ще ви уведомим.

Уважаеми представител на Parimatch & Мартин

Благодаря ви много за вашия отговор, но това е същият отговор, който получавам, който изпращате преди това, че „нашият екип за таксуване работи по вашия

проблем с най-висок приоритет в момента" от началото на повдигнатата заявка за теглене, минаха почти 40 дни, дори вдигнаха билет в началото, но все още дори не взеха билет нито един от вашите изпълнителни директори, така че какво е действието, което вашето казино предприе от тези дни и каква ще бъде следващата стъпка от процеса, която ще предприемете... Има ли някакъв формат за изясняване или някакъв процес, който трябва да изчистите проблема възможно най-скоро.

Моля, отговорете, като използвате съответно.

благодаря

M***** Il**** U*****,

Eagle46,

ID на играча Parimatch: ********

Уважаеми представител на Parimatch Casino IN и Eagle46,

благодаря и на двамата за предишните актуализации. Раздвижиха ли се нещата след последната актуализация? Какво е текущото състояние на оттеглянето на Eagle46?

Уважаеми представител на Martin & Parimatch Casino IN,

Това се случва от самото начало, няма правилен отговор, няма правилни актуализации, само изпращане на случайни съобщения, че „екипът за фактуриране работи по проблема ми с най-висок приоритет" и просто изчезна... Моят въпрос към представителя на parimatch, че „Това е вашата най-високо приоритетна и първокласна услуга, която предоставя, което обещавате от последните 50 дни.." Все още билетът дори не е взет от никой от служителите на казиното... Моля, намерете прикачения файл..

Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.

Уважаеми Eagle46,

ние удължаваме отново таймера, тъй като искаме да проучим някои други начини да продължим дискусията с казиното. Ако има ново развитие по въпроса, моля, дръжте ни в течение.

Уважаеми M******** I********, (Eagle46)

Извиняваме се за неудобството, което сте изпитали. За да ви помогнем допълнително, моля, предоставете вашия потребителски идентификатор, тъй като не можем да ви идентифицираме само с вашето име и имейл.

Уважаеми представител на Parimatch Casino IN,

благодаря ви за актуализацията.

Уважаеми Eagle46,

можете ли да предоставите вашето казино потребителско име?

Уважаеми Мохамед Иляс,

Радваме се да Ви информираме, че успешно идентифицирахме Вашия случай. Тегленето Ви е обработено успешно.

Ако имате нужда от допълнителна помощ, моля не се колебайте да се свържете с нас.

С най-добри пожелания,

Вашият екип на Parimatch

Уважаеми представител на Parimatch Casino IN,

Много благодаря за актуализацията.

Уважаеми Игъл46,

Можете ли да потвърдите дали сте получили тегленето?

Тегленето беше успешно получено, благодаря на Мартин и представител на Parimatch и казино гуруто за цялата ви помощ, много ви благодаря. 😊

Уважаеми Игъл46,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен и още веднъж бихме искали да благодарим на екипа за поддръжка на Parimatch Casino IN за бързата им реакция. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем!

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Мартин

Казино.Гуру