НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Оттеглянето на играча се забави с месеци.

Parimatch Casino IN - Оттеглянето на играча се забави с месеци.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 30 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия беше изправен пред забавяне на тегленето на 30 000 рупии от Parimatch, въпреки че транзакцията беше отбелязана като успешна на 14/11/2023. Играчът не беше получил парите дори след три месеца. Сметката на играча е била напълно потвърдена и той е направил няколко успешни тегления в миналото. След като се свърза с поддръжката на казиното, той беше информиран, че проблемът е в платежната система. Бяхме поискали от играча да препрати всяка подходяща комуникация с казиното относно забавеното теглене. След нашата намеса и поканата Parimatch Casino да се присъедини към разговора, казиното върна парите обратно в сметката на играча. Играчът потвърди получаването на средствата си и изрази задоволство от разрешаването на жалбата му.

Написан от Stefan
Casino Analyst & Complaint Specialist
Подадена: 30.1.2024 | Решена : 30.12.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Parimatch не ми дава 30 000 рупии за теглене от 14/11/2023.


Тегленето ми бе успешно на 14.11.2023 г., парите все още не са получени.


Те казват, че заявката е изпратена до платежната система.


Те правят измама с мен.

Днес навършват 3 месеца, но тегленето ми не е получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми ayushkhare365,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравейте, благодаря за отговора.


Да, акаунтът ми е напълно верифициран.


Изтеглям преди и след тази сума.


Изтеглям много пъти, тегленето ми е получено в рамките на 3 часа.


Но тегленето ми от 30 000 рупии, направено на 14/11/2023, все още не е получено.


Поддръжката на Parimatch казва, че това е Тегленето е в платежната система.


Имам нужда от парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Преди да продължим с вашия случай, моля, препратете ми всяка подходяща комуникация с казиното относно вашето забавено теглене. Имейл адресът ми е [email protected] . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора мамо,


Да, изпращам ви, моля, проверете.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Номерът на акаунта ми parimatch - 847***965


Другият ми имейл е регистриран с parimatch акаунт - ayush*** [email protected]


Препратих комуникацията си между мен и поддръжката на parimatch на вашия имейл.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

ТОВА е моето теглене на 30 000 рупии на дата 14/11/2023

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, ayushkhare365, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, госпожо, за вашата любезна помощ 😊🙏.


Надявам се да решат проблема ми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей ayushkhare365,


Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на Parimatch Casino IN да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Parimatch Casino IN,


Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ти много Стефан ☺️.


Надявам се поддръжката на parimatch да се присъедини към този разговор и да разреши моята заявка за теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Ето информация от екипа за поддръжка: Средствата са възстановени обратно в сметката на клиента.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Да, сър, благодаря ви много parimatch casino и casinoguru екип,


Жалбата ми е решена, тегленето ми е отменено и парите ми са върнати в игралната ми сметка.


Благодаря ви много, че ми помогнахте 😊.


Много се радвам 😊😁.


Можете да затворите жалбата ми.


Доволен съм, че проблемът ми е решен 😄🙂.


за разбирането


Аюш харе

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

здравей


Стефан Получих сумата си днес, благодаря за подкрепата и благодаря на казино гуру и сега можете да затворите жалбата си 😊👌🙏😍,


Благодарим ви на parimatch casino и екипа на casinoguru 🙏🙏🙏😊

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми ayushkhare365,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Стефан, Casino.Guru

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 години
gbПреводbg
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини