Индийски играч е поискал теглене на 28 февруари, но не е получил средствата. Parimatch беше поискал банково извлечение, което беше предоставено. След това предложиха на играча да се свърже с банката с предоставен UTR ID. Банката предложи на играча да поиска платежна бележка от Parimatch, която Parimatch отказа да предостави. Установихме, че плащането не е постъпило в сметката на играча въз основа на предоставеното банково извлечение. Тъй като казиното не пожела да предостави необходимата документация, жалбата беше затворена като неразрешена. Казиното обаче реши, че иска да отвори отново жалбата и да се погрижи проблемът да не бъде разрешен. За съжаление, играчът не отговори на допълнителни въпроси.
Parimatch Casino IN - Играчът се бори с неразрешена заявка за теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене на 28 февруари и тези пари още не съм ги получил. Parimatch ме помоли да изпратя банковото извлечение и аз им изпратих. тогава агентът на Parimatch ми даде UTR ID и ми каза, че трябва да се свържа с банката. но банковият мениджър казва, че не можем да потвърдим транзакцията с UTR. Ако подателят наистина е изпратил пари и тези пари трябва да бъдат показани в банковото ви извлечение. Мениджърът на банката ми предложи да му поискам платежната бележка. но Parimatch отказа да даде каквото и да било и каза, че трябва да поискам всичко в банката. В Индия никоя банка не носи отговорност за всички тези неща. Помолих агента на parimatch, моля, поне веднъж проверете от ваша страна и той каза не! защо обвиняват? Загубих около 3 Lakhs в parimatch. Никога не съм се карал с тях, но в този случай се държат много лошо. Моля, помолете ги да проверят от тяхна страна. Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми VamsiSingamsetti,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
- Правилно ли разбирам, че тегленето все още чака във вашия акаунт, без да бъде обработено, или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?
- Натрупани ли са вашите печалби със или без активен бонус?
- Получавали ли сте тегления от това казино в миналото?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец е необичайно дълго време.
Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтбелязаха като платено, но не съм получил.
Играх без бонус.
Получих много тегления
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей VamsiSingamsetti,
Получили ли сте разписка за плащане от казиното, която може да ви помогне да проследите липсващата транзакция с вашата банка? Ако не, бихте ли го поискали, моля?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема VamsiSingamsetti,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм получавал фиш от тях и отказаха проверка от тяхна страна. Говорих с агенти на parimatch. те не отговарят правилно и казват едно и също нещо.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, VamsiSingamsetti, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей VamsiSingamsetti,
Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Надявам се, че заедно ще стигнем до успешното разрешаване на вашия проблем.
Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.
Уважаеми Parimatch Casino IN ,
Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно забавеното теглене и да изясните ситуацията?
Благодаря ви предварително.
с уважение,
Михал
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми VamsiSingamsetti,
Моля, продължете според инструкциите, предоставени от казиното. Ще очакваме вашата актуализация.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Ето екранната снимка на това, което казва моята банка. Отидох в банката и те казаха, че не съм получил средствата в моята банка. Попитах ги, че искам писмо, но мениджърът каза, че трябва да се свържа с дебитната банка. Какво трябва да направя?? Посетих много банки и всички казват едно и също нещо. но parimatch няма тенденция да проверява потвърждава транзакцията от тях. Изпратих и банковото си извлечение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми екип на Parimatch Casino,
Бихте ли могли да ни изпратите доказателство за плащане на играча, тъй като играчът не може да получи тази информация директно от банката?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводздрасти Ето отговор от екипа за поддръжка:
За съжаление не можем да помогнем на клиента без писмо от банката, че не могат да намерят транзакцията с UTR номер, който сме предоставили на клиента.
Той трябва да поиска от банката да подготви това писмо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМайкъл, видяхте ли отговора от parimatch casino?? Parimatch не желае да изпраща подробности за транзакцията. Изпратих банковото извлечение, но те нямат разписка за транзакцията.
Майкъл сега всичко е в твоите ръце. Не им вярвам, защото дори вчера отидох в банката и банковият мениджър каза, че не е видял транзакции с даден UTR ID. и мениджърът каза, че ако намерим транзакция с даден UTR ID, ще ви изпратим писмо, но не сме видели транзакция с този UTR ID. Както виждам, сега съм безпомощен и от двете страни!! Какво трябва да направя?? трябва ли да оставя тези пари при тях??
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Parimatch Casino IN,
Имейлът от банката, предоставен от играча, не се ли счита за достатъчно доказателство от вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Parimatch, ядосан ли си или какво?? Ясно споменах, че моята банка не носи отговорност за нищо. Изпратих банково извлечение, можете да проверите там с този UTR ID. ако намерите транзакция с този идентификатор, моля, изпратете ми, аз ще затворя този случай. Благодаря!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Parimatch Casino IN,
Ако не искате да споделите доказателството за плащане с играча, моля, споделете го с мен, за да може този случай да продължи. Моля, изпратете цялата необходима информация на [email protected] . Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми VamsiSingamsetti,
Бихте ли ни предоставили споменатото банково извлечение? Така можем да видим, че плащането от казиното не е пристигнало във вашата сметка. Моля, изпратете цялата необходима информация на [email protected] . Ще чакам вашия имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИзпратих банковото извлечение на посочения имейл адрес. Моля, проверете пощенската си кутия, благодаря!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодарим ви, VamsiSingamsetti, че предоставихте банковото извлечение.
Доколкото виждам, плащането от казиното не е постъпило във вашата сметка.
Тъй като казиното не желае да предостави искания документ, аз съм принуден да затворя тази жалба като неразрешена.
Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод. Тази жалба може да бъде отворена отново по всяко време.
С Най-Добри Пожелания,
Михал V, Casino.Guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтново отворихме тази жалба по искане на Parimatch Casino IN. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Уважаеми VamsiSingamsetti,
Бях информиран от казиното, че тегленето ви трябва да бъде обработено. Можете ли да потвърдите тази информация?
Автоматичен превод:
