Играчът от Индия се бореше повече от десет дни, за да получи възстановяване на сумата от 1000 рупии, след като плащането беше приспаднато от сметката му, но беше отказано от казиното. Въпреки множеството искания към отдела за обслужване на клиенти, неговите запитвания винаги са били препращани към отдела за транзакции. Поискахме от играча да предостави комуникация с доставчика на плащания и ясна екранна снимка на историята на депозитите му. Играчът не успя да предостави исканата информация в рамките на дадения период от време. Поради това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходимата документация за по-нататъшно разследване.
Parimatch Casino IN - Играчът изпитва проблем с депозита.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Aditya829,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
- Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
- Свързахте ли се вече с вашата банка? В идеалния случай те трябва да бъдат част от разследването.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМамо, свързах се с банката, те казаха, че парите се изпращат от наша страна и аз ежедневно се свързвам с отдела за обслужване на клиенти, те просто се заблуждават и мама съм аз. Болницата и едно-единствено пени са много полезни за мен, моля, помогнете ми и това не е първата ми транзакция
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Aditya829. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и доставчика на плащания на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Освен това, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на депозитите/касиера тук (или ми я препратете). Трябва да можете да намерите това във вашия акаунт в казиното. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Aditya829,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПолучих вашия имейл, но за съжаление екранните снимки са с толкова ниска резолюция, че не мога да ги прочета. Бихте ли изпратили отново всичко с по-добро качество?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, обърнете внимание, че изпращате една и съща екранна снимка отново и отново. Помолих ви да ми изпратите комуникацията между вас и доставчика на плащания.
Автоматичен превод:
