Играчът от Индия, VIP клиент на Parimatch, имаше проблем с бонус оферта, която беше активна в продължение на четири дни, без да бъде кредитирана или изтекла. Въпреки че се е свързал с поддръжката по имейл и чат няколко пъти, той не е получил отговор. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация, но той не отговори. В резултат на това жалбата беше приключена.
Parimatch Casino IN - Играчът е изправен пред проблем със забавен бонус.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 5 000 INR
Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАз съм vip клиент на parimatch, акаунтът ми е напълно проверен от Kyc, без да губя време, поканете Parimatch да разреши този проблем
Номер на залагане: 125801144
* Вижте, че имам проблем с бонус офертата, която е активна в секцията за бонуси от последните 4 дни... офертата е подчертана на екранната снимка по-долу
От последните 4 дни те бяха заседнали в промоционалната страница, Нито кредитирани, нито изтичащи.
искам да знам кога тези активни бонуси ще бъдат затворени
Единственият ми проблем е ,,Тъй като те бяха активни, не получавам ежедневна оферта за безплатен залог, свързах се с тях чрез имейл и чат 1000 пъти, но те не отговаряха
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Параскумаркер,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Parimatch Casino IN.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Опитахте ли да получите достъп до акаунта на играча си с друго устройство, като изключите възможността това да е визуална грешка?
- Бихте ли споделили опитите си да комуникирате проблема с казиното? Споделете екранни снимки тук или изпратете информацията на имейла ми на [email protected]
- Моля, обърнете внимание, че ние не можем да принудим казиното да ви предостави бонуси или да го санкционираме, ако казиното не успее да ви предостави бонус
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
