НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Депозитът на играча е забавен и тегленето предстои.

Parimatch Casino IN - Депозитът на играча е забавен и тегленето предстои.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: 3 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия съобщи, че депозит от 2000 INR, направен на 24 март 2025 г., не е бил кредитиран, въпреки потвърждението от неговата банка за успешна транзакция. Освен това той е поискал теглене на 1000 INR на 2 април 2025 г., които са останали неплатени. Той изрази разочарование от поддръжката на клиенти, твърдейки нечестност и тормоз. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за допълнителна документация, което доведе до затварянето на жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 7.4.2025 | Приключен : 28.4.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Едно от най-нечестните казина. Всеки трябва да стои далеч от Parimatch.

На 24/3/2025 депозирах 2000 рупии, които не са кредитирани до момента. Банката потвърди успешен кредит след разследване.

На 2/4/25 поисках теглене на 1000 inr, което все още не е дадено.

Когато се свържете с поддръжката на клиенти, те са най-големият лъжец със записани съобщения.

Те предоставиха фалшив номер на билет и ще тормозят клиентите.

ID на играча-552806734

Билет -822024

855442

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми rajashreeray92,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате.

Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което мога да препоръчам е да се свържете с вашия доставчик на плащания за разследване. Моля, имайте предвид, че този процес може да бъде сложен и да отнеме до един месец. В такива случаи способността на казиното да се намеси често е ограничена.

По отношение на вашата заявка за теглене, моля, имайте предвид, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Скъпа вероника,

На първо място, акаунтът ми е напълно потвърден и съм предприел много тегления в миналото също. всички kyc са завършени.

Parimatch има правила за кредитиране на тегленето след 3 дни, но е минала седмица.

По отношение на депозита Parimatch има правила за кредитиране на парите за максимум 1 ден.

Но те не следват никакви собствени правила.

Свързах се с доставчика на плащания, той проведе запитване, при което търговската банка и търговецът потвърдиха получаването на парите.

Но Parimatch все още обработва парите.

Те са се превърнали в платформа за измами без регулатор или АЛТЕРНАТИВНО РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ.



Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
gbПреводbg

аз
са получили писмен отговор от доставчика на плащания

Това доказва, че Parimatch е нечестна и измамна платформа

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Благодаря ви за отговора. За да продължа с вашия случай, бихте ли ми изпратили следните документи?

  • екранна снимка на вашата история на транзакциите във вашата казино сметка
  • комуникация с поддръжката на клиенти на казиното
  • банково извлечение от датата, на която сте направили транзакцията, което не е кредитирано във вашата казино сметка до днес

Моят имейл адрес е [email protected] . Благодарим ви за търпението и сътрудничеството.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема rajashreeray92,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Със съжаление ви информираме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, запитвания и напомняния, не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения в момента. В резултат на това трябва да затворим тази жалба за момента.
Все пак, имайте предвид, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да помогнем за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже отново.

Благодаря ви за разбирането.

най-добри пожелания,
Вероника
Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини