Parimatch Casino IN - Депозитът на играча е забавен.

Изпратих 1700 индийски рупии до сметка в Parimatch чрез PayTm. Парите бяха удържани от банковата ми сметка, но не бяха отразени в сметката ми в Parimatch. И когато исках да се свържа с екипа им за поддръжка, те дори не отговориха. Моля, решете този проблем.

Ще предоставя моя Parimatch ID, който е

794885816.

Ще ви споделя и екранна снимка на плащането, което направих преди няколко дни.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ако депозитът ви никога не е бил кредитиран в сметката ви в казиното, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на платежни услуги. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.

Ако парите са били изгубени по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

Съжалявам, че не можахме да ви бъдем от голяма полза сега. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и учтиво ви моля да ни държите в течение. Благодарим ви много за разбирането.

С най-добри пожелания,

Томас

Чатът им за поддръжка дори не отговаря. Дори не се отваря. Моля, помогнете ми да получа тези пари. Какво да правя сега?

Парите са преведени в търговските им сметки, но чатът за поддръжка не работи и не мога да ги намеря, за да разговарям с тях и да обясня проблема си. Минаха 6 дни, откакто направих депозита си. Те дори нямат имейл адрес. Не знам какво да правя. Затова се обръщам към вас. Защото след като стигнах дотук, проблемът ми беше решен. Това е единствената надежда, която имам в момента.

Благодаря за отговора.

Вижда ли се депозитът в историята на депозитите под някакъв статус? Бихте ли споделили екранна снимка на този конкретен депозит, както се показва в историята на депозитите, намерена в профила на вашия играч, и я споделите с мен? Публикувайте екранна снимка тук или я изпратете на имейл адреса ми [email protected]

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Да, изпратих ви го. Показва се като отхвърлено.

Благодаря за отговора.

Ако транзакцията е регистрирана като отхвърлена, бих ви препоръчал да се свържете с банката си и да ги информирате, че транзакцията е била отхвърлена от търговеца. Моля, уведомете ме как е реагирала вашата банка.

Свързах се с тях. Казаха, че проверяват. Но досега не са дали никаква яснота.

Благодаря за отговора.

• Получихте ли отговор от вашата банка?
• Бихте ли могли да го споделите с мен?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

Уважаеми/уважаема akhilvirat3651,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.

Проблемът ми е решен.

Уважаеми akhilvirat3651,

Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Ще маркираме оплакването като „разрешено" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на оплаквания. Тук сме, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме за нашите услуги, нито приемаме бакшиши. Ще бъдем много благодарни обаче, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честният отзив, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ по проблеми, свързани с онлайн казина.

Благодаря Ви предварително за отделеното време.

С най-добри пожелания,

Томас

Казино.Гуру