Уважаеми exceldesignid,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Parimatch Casino IN.
Моля, обърнете внимание, че това е вашето 5-то подадено оплакване относно това казино (4-то публикувано). Ако не сте доволни от казиното многократно, бих ви посъветвал да изберете друго казино, за да играете.
Моля, обърнете внимание, че лицензът, под който казиното беше лицензирано (CIL), спря да работи през януари 2025 г
Можете да намерите повече информация за това тук:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема около месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Dear exceldesignid,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Parimatch Casino IN.
Please note this is your 5th submitted complaint regarding this casino (4rd published one) If you are not satisfied with the casino repeatedly, I would advise you to choose a different casino to play.
Please note the license the casino was licensed under (C.I.L) stopped operation in January 2025
You can find more information about this here:
https://casino.guru/parimatch-casino-in-review
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-2
If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes approximately one month. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: