НачалоЖалбиParimatch Casino IN - Депозитите за претенции на играчи бяха погрешно насочени.

Parimatch Casino IN - Депозитите за претенции на играчи бяха погрешно насочени.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 5 000 INR

Parimatch Casino IN
Индекс на сигурност 5.8 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Индия е депозирал множество суми в сметката на търговеца в Parimatch, но е бил информиран от казиното, че преводите са били направени към друга сметка. Банката на търговеца потвърди успешни кредити. Играчът е съобщил за конкретен депозит от 5000 INR, направен на 2/7/24, който не е бил кредитиран в акаунта му в Parimatch, въпреки че други транзакции към същия търговец са успешни. Екипът по жалбите се опита да посредничи, но в крайна сметка отбеляза жалбата като „неразрешена“ поради липса на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с органа за интерактивно лицензиране на Кюрасао за допълнителна помощ. По-късно жалбата беше отворена отново и проблемът беше решен, което доведе до потвърждаване от играча на решението.

Написан от Peter
Complaint Specialist
Подадена: 30.7.2024 | Решена : 16.12.2024
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей exceldesignid,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Parimatch Casino IN. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Откъде точно взе този номер на депозитна сметка? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей НИК,

да, акаунтът ми е потвърден, потвърден е за повече от 2 години.

Депозитът, който направих на 2/7/24, се кредитира към търговеца parimatch на 4/7/24, както е потвърдено и от моята банка, и от банката на търговеца.

Този номер на сметка получих от приложението parimatch и съм платил на този търговец няколко пъти, което е кредитирано в моя портфейл parimatch.

Но по отношение на този депозит те лъжат в продължение на 29 дни, първият parimatch ми каза, че ще бъде възстановен след 7 дни, след това ми казаха, че възстановяването е обработено и след това след почти 1 месец ми казват, че съм депозирал в грешна сметка.

Те са големи измами. Имам всички доказателства. Дори се свързах със сайта на curacaogaming, където също ги намерих нелицензирани. Къде мога да се оплача срещу тях, моля, уведомете ме, тъй като те правят подобни измами на много клиенти, всеки трябва да знае за този сайт за измами

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей exceldesignid,

Можете ли да препратите историята на депозитите от казиното заедно с комуникацията между вас и казиното на [email protected] ?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей Ник, предоставям ти няколко екранни снимки, моля, провери и пощата. Изпратих и на теб. Изпратих и друга разписка за успешно плащане от същия търговец на parimatch

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей exceldesignid,

Моля, препратете някои предишни плащания към същия получател и пълната ви история на депозитите от казиното, за да можем да видим, че получателят е същият и парите са пристигнали в казиното в миналото.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Изпращане на разписка за няколко депозита на същия търговец

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Изпращане на история на депозитите parimatch

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей НИК,

Изпратих ви разписка за транзакция от същия търговец, простата разписка, моля, не отнемайте 1 седмица, за да отговорите. Тъй като parimatch ме тормози вече 40 дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей exceldesignid,

Само за пояснение, тези транзакции, които са неуспешни, не се ли връщат към вашия доставчик на плащания?

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Здравей Ник,

Има объркване с вас, всички транзакции се кредитират в моя parimatch акаунт.

Единствената оспорвана транзакция е, че направих на 2/7/24 от 5000 Inr, която не беше кредитирана нито в моя parimatch акаунт, нито в моята банкова сметка.

Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Моля, обърнете внимание, че на 2/7/24, който е същият ден, направих още 3 транзакции от 2500 рупии всяка към същия търговец, който беше успешно кредитиран в моя parimatch акаунт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Благодаря ви exceldesignid за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( [email protected] ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

здравейте

Благодарим ви, exceldesignid, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Сега бих искал да помоля Parimatch Casino IN за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с депозита и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи средствата си.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За този клиент и с предоставените екранни снимки преди това се бяхме свързали с отдела за фактуриране и те ни бяха информирали, че депозитът не е направен в наша полза, така че вече го бяхме информирали за това.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Как е възможно това? Платих през приложението и платих още 3 пъти на същия търговец в същия ден.

Тогава как parimatch кредитира трите транзакции, платени на един и същ търговец в същия ден

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За това решение за данни на търговец съм платил повече от 10 пъти в parimatch и споделих подробностите и с казино гуру.

Parimatch първо ми каза, че ще бъде възстановена след 7 дни.

Дори взеха показанията ми почти 7 пъти.

Те са големи измамници, както виждате

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми parimatch,

Прехвърлих повече от 29000inr на същия търговец, който сте кредитирали в моя акаунт за parimatch, тогава как тези 5000inr не са направени във ваша полза. Изпращам ви екранните снимки тук. Спрете да правите измами. Сега редовно мамите клиентите си. Освен това не предоставяте никакво доказателство, тъй като извършвате измама. моля, проверете историята на плащанията и разписката за транзакцията, която изпращам тук.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Разписка за транзакция

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
nlПреводbggb

Депозитна бележка на parimatch

Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
gbПреводbg

Parimatch ми каза да се свържа с моята банка. Банката се свърза с търговската банка и потвърди, че парите са кредитирани успешно в търговската банка.

Средствата бяха преведени на 2 юли 2024 г. и бяха кредитирани в сметката на търговец на 4 юли 2024 г.

Искам parimatch да ми даде банково извлечение на mechant

тъй като Parimatch извършва измама. Изпращане на банково потвърждение тук. Възстановяване на сумата беше повдигнато от банката за връщане на средства, което беше отхвърлено от търговската банка, тъй като парите са кредитирани успешно към benifuciery.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми Parimatch Casino IN , можете ли да предоставите нещо, което би помогнало за одобрението на исканията за възстановяване на плащане на играча? Благодаря Ви предварително!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи Питър и parimatch

Когато стане ясно, че parimatch са получили средствата, те трябва да бъдат кредитирани в моя акаунт в parimatch.

Parimatch трябва да получи извлечението от своя търговец и да кредитира сумата.

Търговецът мами и индиректно parimatch също мами

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Банката вече потвърди, че парите са в сметката за решения за данни, която е сметка parimatchs.

Parimatch е решение за отказ на данни като негов търговец.

Ето как parimatch се отнася към своя играч и мами с тях. След като предостави всички доказателства, които са възможни на този свят. Те лъжат и не доказват никакви доказателства.

Според отдела за фактуриране прехвърлянето не е направено в полза на parimatch. Дали отделът за фактуриране на parimatch е сляп, не може да види документите.

Ако депозитът не е направен в полза на parimatch, как parimatch кредитира остатъка от сумата, направена в полза на същия търговец.

Ако някой види рецензии на parimatch, той практикува същите измами с депозити на много от своите играчи и не разглежда доказателството и не предоставя никакви доказателства, тъй като знае, че parimatch е оператор за измами.

Уважаеми казино гуру, моля, предоставете уебсайта на регулатора или доставчиците на лицензи на parimatch или контакт, за да помогнете на много играчи като мен, които са били измамени от parimatch.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Уважаеми представител на Parimatch Casino IN , възможно ли е да ми предоставите доказателства, че депозитът не е направен във ваша полза? Можете да препратите всякаква информация на моя имейл. ( [email protected] ) Благодаря ви предварително за съдействието!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Ако това плащане от 5000 рупии, направено в полза на datasolutions, не е направено в полза на parimatch, как остатъкът от депозита, който е 29 000 рупии, направен в полза на същите datasolutions, се кредитира в моя акаунт в parimatch.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Тъй като всеки може да види колко голяма измама е parimatch, те вземат парите на своите играчи и не ги връщат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпи Питър,

Можете ли да ми предоставите данните за контакт на комисаря на лиценза на Кюрасао, за да мога да изпратя подробностите на регулатора относно редовната измама на parimatch file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Страхувам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл. Междувременно ви препоръчвам да се свържете с Curaçao Interactive Licensing ( [email protected] ) и подадете жалба до тях. Gaming Authority има повече опции и инструменти, за да помогне на играчите. Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при подаването на жалбата или как са отговорили, ако можете да го направите сами ( [email protected] ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

най-добри пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
gbПреводbg

Уважаеми exceldesignid , отворихме отново тази жалба, тъй като споменахте в друга тема, че депозитът ви е възстановен.

file

Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.

Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви предварително за отделеното време.

най-добри пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини