Играчът от Канада е поискал Parimatch Casino да закрие акаунта си поради пристрастеност към хазарта, но те многократно отказват. В резултат на това той загуби над 6500 канадски долара и потърси възстановяване на сумата, тъй като казиното не отговори на исканията му. Въпреки множеството искания и предоставените доказателства, казиното не отговори. Вследствие на това жалбата беше затворена като неразрешена, което се отрази отрицателно на индекса за безопасност на казиното на нашия уебсайт.
Parimatch Casino CA - Исканията на играча за затваряне на акаунта са игнорирани.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 1 486
Сума: C$6 500
Parimatch Casino CA
Индекс на сигурност 6.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро,
Бих искал да подам жалба относно Parimatch Casino, тъй като след МНОГО опити да ги помоля да закрият акаунта ми поради пристрастяване към хазарта, те непрекъснато отказват, което води до загуба на над 6500 CAD долара. Прикачих всички екранни снимки на имейлите си с тях напред-назад и те продължиха да казват, че няма да блокират завинаги акаунта ми и наистина игнорираха много от първоначалните ми искания. В резултат на това загубих много пари и бих искал да ми бъдат възстановени, тъй като изобщо не трябваше да ги губя и те последваха молбата ми. Изключително безотговорно е едно казино да откаже тези искания, когато всъщност знае, че има проблем. Явното пренебрежение е разстройващо и безумно. Приложих и всички депозити в рамките на този период от време, които показват огромните поети загуби.
За разбирането,
Джейк
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Stayfrosty94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за трудностите, които сте срещнали с Parimatch Casino.
За да ни помогнете да разберем по-добре вашата ситуация и да работим за разрешаване, можете ли да ни предоставите допълнителна информация:
- Бихте ли изяснили точните дати, на които сте направили исканията си за закриване на акаунта ви поради пристрастеността ви към хазарта?
- Казиното предостави ли някакви конкретни причини за отказ да закрие завинаги акаунта ви?
- Получавали ли сте някакво съобщение от казиното, потвърждаващо вашите искания или засягащо проблема с пристрастяването ви към хазарта?
- Бихте ли посочили точния URL адрес на уебсайта на казиното?
Ако имате някаква допълнителна свързана комуникация или документация относно този проблем, моля, препратете ги на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер,
Препратих всички имейли за кореспонденция с датите, които сте поискали.
по отношение на Parimatch закриването на моя акаунт за постоянно, те винаги са отказвали. Можете да видите там отговорите в имейлите, които ще препращам.
след като информираха казиното МНОГО пъти, че имам нужда от закриване на акаунта поради пристрастяване, те непрекъснато отказваха или ми предлагаха бонус, за да остана.
URL адресът е приложен по-долу:
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводЗдравей Stayfrosty94,
Благодаря ви много, че препратихте всички имейли. Виждам, че сте информирали казиното за проблема си с хазарта на 7 септември и казиното е потвърдило заявката ви на следващия ден. Въпреки това, въпреки че бяха надлежно информирани, те многократно отваряха акаунта ви.
Можете ли да потвърдите дали вашият акаунт все още е достъпен?
Ако да, моля, изпратете пълната си касиерска история от 7 септември 2023 г. нататък на [email protected] .
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро,
да, те непрекъснато отказват да затворят моя акаунт и той все още е отворен до ден днешен. Прикачих всички екранни снимки на цялата си история по-горе.
стана повече от лудост. Трябва да се затвори, тъй като те непрекъснато се възползваха от мен и ми позволяваха да продължа да играя.
екранни снимки са изпратени на предоставения от вас имейл.
за разбирането,
остани мразовит94
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Stayfrosty94, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Йозеф ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Stayfrosty94,
Наистина оценявам, че споделяте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще продължим да се свързваме с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден,
Тъй като не съм изненадан, че тази организация Parimatch не отговори на това, честно казано, все още съм разочарован. Организацията отново потвърди принципите си да не се грижи за клиентската си база. Това е нелицензирано, хищническо казино, което преследва хора, които продължават да им казват, че трябва да се самоизключат от сайта. Благодаря ви CasinoGuru за съдействието, че се опитахте да намерите някакво решение, но изглежда, че Parimatch simple не го интересува. За всеки, който разглежда този сайт, горещо препоръчвам никога да не ги използвате, тъй като те нямат никакво уважение към всичко, свързано с отговорната игра и дълъг списък с други неща.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като не получихме никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „неразрешена". Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Уважаеми Stayfrosty94,
Много съжалявам за ситуацията, но не можем да продължим с разследването, тъй като екипът на казиното не е отговорил. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще окаже влияние върху техния индекс за безопасност на нашия уебсайт. Имайте предвид, че Parimatch Casino CA не е лицензиран и има съмнителен индекс за безопасност на нашия сайт.
Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, уведомете ме.
Най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
