Играчът от Австралия беше спечелил над $4000, но беше изправен пред отказано теглене поради обвинения за промяна на потока на системата и подозрителни залагания. Той поиска разяснения относно подробностите и доказателства за тези твърдения. Екипът за оплаквания се опита да се свърже с казиното за допълнителна информация, но не получи смислен отговор. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се придържаше към никаква услуга за ADR, жалбата беше означена като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да вземе предвид рецензиите и рейтингите на казиното, за да избегне подобни проблеми в бъдеще.
Paramax9 Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 1 001
Сума: A$4 000
Paramax9 Casino
Индекс на сигурност 1.2 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСпечелих $4000+ и ми беше отказано с причината, че уж променях потока на системата, която беше задействана от тяхна страна, със съмнителни залагания, че всичко, което казват, и не навлизайте в подробности как и какви доказателства има за това, което аз съм обвинен в нарушение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Indulgersoldier,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Натрупахте ли печалбите си със или без бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми линка или екранна снимка от него.
Може ли да посочите кои игри сте играли?
Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНатрупани печалби само от депозитни пари и никакви бонус пари. Играхте само 1 игра, която е Jump for richness. Също така направих теглене от този сайт и това е от бонус за препоръка, който е $50, след като натрупате $5 до тази сума. Но моят депозит беше само моите пари, използвани за получаване на $4000
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Indulgersoldier, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей Indulgersoldier,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах този случай и със съжаление трябва да ви информирам, че способността ни да ви помогнем ще бъде доста ограничена. В миналото получихме множество оплаквания от австралийски играчи относно няколко съмнителни казина, работещи без официален лиценз. Тези казина са обвинили играчите в нарушаване на правилата, но без реални доказателства. Освен това поддръжката на казиното не помогна, точно както във вашата ситуация. За съжаление, не е сигурно дали ще успеем да разрешим успешно вашата жалба. Въпреки това ще положа усилия да се свържа с казиното и да видя дали има начин да ви помогна.
Бихме искали да поканим Paramax9 Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми Paramax9 Casino,
Можете ли да предоставите повече информация заедно с подкрепящи доказателства за това как играчът предполагаемо е нарушил правилата?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Indulgersoldier,
Многократно се опитвах да се свържа с казиното, но не получих смислен отговор от техния екип. Без тяхното сътрудничество не може да се постигне много. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до никаква ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.
Ще маркирам жалбата ви като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга на казиното, причинено от неразрешени оплаквания, може да доведе до промяна в техния подход. Ако казиното реши да отговори, ние ще отворим отново жалбата и ще ви уведомим по имейл.
За да избегнете подобни ситуации в бъдеще, препоръчвам да избирате казина въз основа на техните отзиви и оценки и да избягвате тези казина, тъй като изглежда, че принадлежат на една и съща компания.
Съжалявам, че този път не можахме да бъдем повече полезни.
най-добри пожелания,
Михал
Казино Гуру
Автоматичен превод:
