Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. След известно време бяхме информирани, че тегленето най-накрая е обработено и печалбите са изплатени на играча. Жалбата е маркирана като разрешена.
Paradise Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 400 €
Paradise Casino
Индекс на сигурност 6.0 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводИмате качени всички документи и документи. И сега мислят, че трябва да го кача отново. И тогава трябва да осчетоводя парите в моя paysafe акаунт. Искам го в банковата си сметка. Какво трябва да означава това?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважеми Bayram74,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобре тогава, нека изчакаме и да видим какво ще кажат. Благодаря ви, че се свързахте с мен. 
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводСкъпа Кристина
Това е последният чат със сайта
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
Превод
Л
Скъпа Кристина
Редактиран
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводСкъпа Кристина
Искам да ви кажа, че вече сте настроили плащането по различен начин, няма повече банкова връзка, вижте снимки, моля, уведомете ни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ти за отговора Bayram74. Правилно ли разбирам, че казиното е променило опциите си за метода на теглене? Успяхте ли да заявите тегленето или казиното упорства в решението си да използва Paysafe за теглене на вашите печалби?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
Превод
аз
Все още искам винаги да се отменя. Това е буза от тяхна страна. Ако го платя на paysaf, нямам нищо там. Трябват ми парите.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводБлагодаря ви много Bayram74 за съдействието. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Наталия ( [email protected] ), която ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Bayram74,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да разбера, че трябва да се справите с това забавяне. Ще се свържа с казиното и ще видим какви опции могат да бъдат намерени, за да ви помогнем да разрешите проблема си.
Уважаеми Paradise Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разследването на случая. Бихте ли споделили повече информация относно оплакването на играча? Има ли причини заявката за теглене на играча да бъде отменена?
Надявам се да те чуя скоро!
Поздрави,
Наталия
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДа, здравей, Натали
Ще се радвам, ако се свържете с казино paradise. Ако искаш да ми кажеш нещо, ще чакам
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 4 години
ПреводСкъпа Натали
Това е доказателството, че дори по paysaf сметка не се прехвърля. Моля, помогнете ми допълнително.
Поздрав Bayram74
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравей Натали
Свързахте ли се вече с казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводДобро утро Натали
Исках да ви кажа, че получих парите
Благодаря за подкрепата. Благодаря много
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте! Благодарим ви за известието относно този проблем.
Ужасно съжаляваме за забавянето и за неудобството, причинено от това оттегляне.
Въпреки това сме щастливи да кажем, че вече разрешихме заявката и тегленето беше обработено.
Благодаря ви за отделеното време и личното участие.
Пожелавам ти всичко хубаво!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводУважаеми Paradise Casino, благодарим ви за реакцията!
Уважаеми Bayram74, радвам се, че проблемът ви е разрешен и че сте получили печалбите си!
Жалбата ще бъде затворена като разрешена. Благодарим ви, че използвате нашия център за разрешаване на жалби, ние наистина ценим вашето доверие. Надяваме се, че в бъдеще няма да срещате проблеми с онлайн казината, но в случай на проблем не се колебайте да се свържете с нас и ние ще направим всичко възможно да ви помогнем 🙂
С Най-Добри Пожелания,
Наталия
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
