Играчката от Южна Африка срещна проблеми с влизането в акаунта си в Panther, като се сблъска с технически проблеми и съобщение, показващо, че данните ѝ вече са използвани. След промяна на паролата си, тя все още нямаше достъп до акаунта си и беше притеснена за личната си информация. Свързахме се с играчката, за да съберем повече информация и се опитахме да ѝ помогнем, но тя не предостави допълнителни отговори или подробности за евентуално удържано салдо. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност играчката да я отвори отново в бъдеще.
PantherBet Casino - Играчът има затруднения с достъпа до акаунта си.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ??
PantherBet Casino
Индекс на сигурност 6.6 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводРегистрирах се в този акаунт на Panther. Можех да вляза в момента, в който получих промоционалния си код, но екранът започна да забавя. Не можех да отворя нищо. Излязох и кога. Исках да вляза отново, за да видя дали има някакви промени относно забавянето, но изведнъж потребителските ми данни не проработиха и се появи съобщение „вече се използва". Мислех, че паролата ми е неправилна. Успях да я променя с SMS кода и познайте какво. Същото се случи. Какво, до дявола? Звучи като измама. Как да деактивирам акаунта си, защото сега цялата ми лична информация е в този акаунт и не мога да вляза? Не знам защо... Оценявам това приложение с нула, защото изглежда е измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с PantherBet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното и кога точно е бил блокиран акаунтът ви?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Aspectmoon123,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводВиж, не знам какво да кажа как да вляза в този акаунт, така че просто го изтрий... и не знам за моята информация... но очевидно има хора, които мамят хората с подобни неща... Намерих няколко идеи как може да го правят и използват настройката за чат... или е възможно тези хора вероятно да хакват страницата за регистрация, да крадат информацията ти, да променят нещата ти и изведнъж да бъдеш заключен, а акаунтът ти да е все още активен, това е всичко, което мога да кажа и за което се сещам... благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
ЗдравейтеAspectmoon123,
Искаме да ви уведомим, че тъй като Tomas, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Tomas има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Tomas ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Искаме да ви уведомим, че тъй като Tomas, човекът, който се грижи за жалбата ви, е във ваканция, решихме да удължим срока за разрешването ѝ с още 7 дни. Тъй като Tomas има сериозно познание за вашия случай и поддържа директна комуникация с казиното, намираме решението за оправдано. Оценяваме вашето търпение и ви уверяваме, че Tomas ще се свърже с вас при първа възможност.
Благодарим ви за разбирането и за търпението.
Поздрави, Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
ПреводБлагодаря за търпението.
Не можем да се изправим срещу казиното само въз основа на събитията, които описвате. Онлайн казината могат да затварят акаунти на играчи по всяко време и по каквато и да е причина. Ако няма задържан или конфискуван баланс, не можем да направим нищо.
Моля, уведомете ме дали е имало конфискуван или задържан баланс по сметката Ви при закриването ѝ.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Aspectmoon123,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
