Играчът от Индия се сблъска с проблеми със затварянето на акаунта, след като спечели 100 USDT и завърши проверката на KYC. Въпреки многобройните опити да попита за закриването и да се свърже с отдела за обслужване на клиенти, той не получи отговор относно състоянието на акаунта си. Жалбата в крайна сметка беше отхвърлена според изричното искане на играча, което показва, че не е намерено решение по отношение на акаунта и печалбите.
PandaCasino - Акаунтът на играча е затворен без отговор.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 8 000 INR
PandaCasino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводРегистрирам се в този сайт безплатен бонус от 10 долара Изпълних изискванията за залагания Печеля 100 USDT за първи път опитайте да изтеглите тегленето ми е отхвърлено, моля, попълнете своя kyc, добре, качвам вашите документи, kyc проверката е извършена, опитвам се да вляза в акаунта ви няколко акаунта I говоря за обслужване на клиенти защо акаунтът ми се затваря. Тя не беше кажи ми Божие обещание, не няколко акаунта, моля, кажи ми втори потребителски идентификатор на акаунт, тя не отговаряше отговор Опитвам се да изпратя имейл, но не отговарям
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Vikas321,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че не знаете за създаването на няколко акаунта в това казино?
- Възможно ли е някой от вашето домакинство или ползващ същия IP адрес също да е създал акаунт в това казино?
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, не създавам няколко акаунта, моля, проверете, не създавайте акаунти от домакинство само един акаунт, не, моля, попитайте кои няколко акаунта, моля, попитайте това казино, аз играя рулетка на живо
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много за отговора, Vikas321. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМоят kyc е готов, защо акаунтът ми се затваря. Опитвам се да вляза, но показвам няколко акаунта какви проблеми има
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, Vikas321, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравейте,
Благодарим ви Vikas321, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля PandaCasino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо акаунтът на играча е бил блокиран и какво можем да направим, за да помогнем за разрешаването на този проблем.
благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВие затваряте тази жалба, но каква е печалбата ми, можете ли да ми кажете, че парите ми вече са загубени
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНие отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
