Играчът от Тайланд е поискал теглене на 675 евро от онлайн казиното, след нейния първоначален депозит и изчистване на бонуса. Въпреки че е преминала проверката на KYC и многократно се е свързвала с поддръжката на казиното, тя е получила само неясни отговори. Опитахме се да проучим проблема, като помолихме за всяка подходяща комуникация между играча и казиното. Играчът обаче не отговори на нашите съобщения, което ни принуди да отхвърлим жалбата поради липса на информация.
PalmSlots Online Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 675 €
PalmSlots Online Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей, скъпи Casino.Guru.
Тегленето ми на 675 евро спря за повече от 14 дни. Свързах се с екипа за поддръжка на казино няколко пъти през този период, за да попитам за състоянието на моето теглене. За съжаление не получих нищо освен неясни и безполезни отговори и проблемът ми остава неразрешен.
Моля помогнете.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми kanyaprasit8,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления преди?
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте. Благодаря много за отговора!
Това е първият ми депозит и първото ми теглене в palmscasino.
Да, преминах проверката (идентификацията и доказателството за адрес бяха изпратени и потвърдени).
Печалбите са направени с бонус за първи депозит.
Бонусът е изчистен и напълно заложен.
С Най-Добри Пожелания.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно плащането на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
