Играчът от Британска Колумбия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът заяви, че акаунтът й е потвърден и предишните тегления са обработени в рамките на 24 часа. Тя съобщи, че няма отговор от отдела за плащания въпреки множеството запитвания и твърди, че печалбите й са били конфискувани поради предполагаема манипулация на бонуси. Не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча.
PalmSlots Online Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$1 000
PalmSlots Online Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках теглене..Изтеглих от казино b4, получих го за 24 часа..Говорих с екипа за поддръжка, те ми казаха, че има много тегления и ще изпратят бележка, за да ускорят процеса, който е бил 3 пъти сега.i дори не получих имейл за помощта ми за оттегляне
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми kbbest98,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоят акаунт е потвърден преди това, тъй като съм теглил от казиното преди това. Когато попитах дали цялата документация е наред, те ми отговориха, че е така. Не виждам причина за забавянето pmt, когато получих всички останали в рамките на 24 часа. След 5 дни все още нямам нито дума от PMT отдела.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСамо за да ви уведомя ..говорих с екипа за поддръжка ..(чат на живо) и всички ми казаха едно и също ....вашият pmt се обработва,. Съмнявам се, че тъй като все още не съм получил никакви имейли от pmt dept, Eben ти казват, че ще се свържат с теб в рамките на 48 часа. Определено не е така, вече седмица не съм получил нищо от никого. Със сигурност бих оценил сумата на помощта. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОсвен това ..бих искал да добавя. Греша с датата на теглене, всъщност беше 10 май, когато започнах този процес на теглене...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТака че те сега ми отнеха печалбите ми, като казаха, че това е манипулиране на бонуси ..което не е така .Изиграх бонуса си и когато играта приключи ..тогава увеличих залога си...как могат да направят това, моля, погледнете това за мен възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЕскалирах този въпрос до подходящия орган за хазартни игри, управляващ казиното palmslots...все пак ще съм много благодарен за вашата помощ. Също така забелязах, че поглеждайки назад към историята на залаганията си, там има много залагания, които никога не бих заложил, тъй като са много високи.. също така да отбележа, че очевидно съм изтеглил средства от тази сметка в същия ден и час миналата година... установявам, че много странно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПравилно ли разбирам, че сте подали официална жалба до Кюрасао?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБихте ли ми изпратили официалното съобщение за жалба или някакво потвърждение, че сте изпратили жалбата? Имейл адресът ми е [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
