Играчът от Австрия чакаше повече от месец тегленето му да бъде обработено от казиното. Екипът по жалбите се опита да проучи проблема, като поиска допълнително разяснение относно бонус, споменат от казиното. Въпреки това играчът не отговори на запитванията на отбора, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.
PalmSlots Online Casino - Играчът изпитва забавено теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 901 €
PalmSlots Online Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
Казиното ме отлага повече от месец.
Уж трябва да се проверява от няколко отдела, но нищо не става.
Моля, помогнете ми да си взема парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Lion1412,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с PalmSlots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото?
- Бихте ли изброили кои документи сте предоставили на казиното?
- Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли могли да изпратите комуникацията си с казиното на моя имейл на [email protected] ?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте,
към вашите точки:
Да, вече направих успешно теглене
Доказателство за лична карта, доказателство за адрес, селфи
Без активен бонус
Препратих имейли.
Благодаря предварително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря за вашите съобщения.
Бихте ли изяснили дали бонусът, споменат от представителя на казиното в един от имейлите, не е бил активиран във вашия акаунт?
Автоматичен превод:
